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城域网网络故障排查方法 连接城域网学校（教育局）如果网络出现故障，请按以下方式排查： ＊首先断开校园网（局域网）与城域网的连接，用一台无病毒的电脑连接至城域网进行检测。 网络故障一般有三种现象： 现象一：网络不通 　请检查网络不通的断点。（可使用PING命令） 　在WINDOWS的命令行中运行COMMAND（在XP、2000中运行CMD）命令进入命令行状态。 现象二：网络通但不能用IE浏览网页（可以PING通互联网或QQ能连，但IE不能浏览网页） 现象三：可以浏览网页但网速很慢 ＊对接入城域网的学校（教育局）如下建议： 建议学校（教育局）局域网内最好不使用BT、电驴等耗带宽的下载工具。 建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校（教育局）局域网用路由器或代理服务器接入城域网，这样既能方便网络的管理又能防止病毒的传染。 建议学校（教育局）局域网安装正版的杀毒软件（可选网络版或单机版，确保网络中每台电脑均有杀毒软件） ＞PING　学校（教育局）的网关 通 不通 学校与县（市）电信连接不通，请与当地电信工程师联系。 ＞PING　172.10.0.36 不通 当地电信与市电信或市电信与市城域网中心连接不通。请与当地电信或市城域网中心联系。 通 ＞PING　61.177.248.202 市城域网中心网络不通，请与市城域网中心联系。 不通 ＞PING　61.177.7.1 通 市城域网中心与市电信网络不通。请与市城域网中心或市电信联系。 不通 通 网络连正常。 断开校园网与城域网的连接，用一台无病毒的电脑测试IE浏览网页。 校园网内有病毒！请立即检查校园网，查出带病毒的电脑，并将它们断开杀毒。 正常 不能浏览 不能浏览盐城教育网，但可以浏览其它网站。 是 盐城教育网站服务器不正常。 全不能访问 请与当地电信联系，请他们检测与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口（该端口连接的学校可能中病毒），即时处理并通知相关学校。 ＊建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网，这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。 不是 检查电脑的DNS服务器地址是否正确。（省电信的DNS服务器地址为61.177.7.1，原市DNS服务器地址可能已停止使用） 请与市电信或市城域网中心联系。 不是 断开校园网与城域网的连接，用一台无病毒的电脑测试IE浏览网页。 正常 校园网内可能有病毒！请立即检查校园网，查出带病毒的电脑，并将它们断开杀毒。 ＊局域网内最好不使用BT、电驴等耗带宽的下载工具。 不是 请与当地电信联系，请他们检测与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口（该端口连接的学校可能中病毒），即时处理并通知相关学校。 ＊建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网，这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。 不是 请使用盐城教育网上城域网测速，检查网速是否正常（10M的带宽下载测速大约为1Mbyte/s,100M的带宽下载速度大约为7－11mbyte/s,因为1byte 8bit） 不正常 请与当地电信联系。 不是 城域网网络中心或市电信工作不正常，请与市网络中心或市电信联系。 可以用如下命令检测哪一段网络出现阻塞。 ＞TRACERT　61.177.7.1 或 ＞PATHPING　61.177.7.1 然后与出现阻塞的相关单位联系。