3A达标情况汇报.docVIP

屯留3A达标情况汇报 一、屯留联通基本情况 1、网络概况 目前我公司在现有端局1个、模块局5个、接入网点154个（含AG网点85个），光速城市节点35个，交换总容量37598万线，实占3.3万线；宽带节点 个，宽带端口9280线，实占4700线；2G基站80个,3G基站38个，大客户专线及网吧电路163条，110家电子政务网接入单位和240个行政村的农党网。 2、组织机构 建设维护中心下设三个中心,分别是:综合受理中心、综合值守中心、技术支援中心，共有正式员工8人、临聘员工7人、末梢维护人员25名。 二、3A达标实施情况 为进一步贯彻落实好运行维护AAA达标工作，我公司积极从优化运维管理，改善网络质量，提高运行效益三方面入手，全面提升运维管理水平，更好地支撑市场、服务客户，满足全业务经营需要。现将情况汇报如下： 优化运维管理 认真执行“宽带装移修限时服务” ，全面推行了宽带装移修机“无条件受理”和“限时装机、限时移机、限时修障”公开服务承诺为保证限时承诺服务制度的落地执行，公司制作了装移修机流程图，并进一步优化了营业受理流程。对具备资源条件的，按正常业务流程进行受理；对于暂不具备资源条件的，全部进入预受理流程，整个过程按正常装移机流程或异常装移机流程进行管理，进一步修订完善了限时装移修机考核办法 改善网络质量 每月严格执行接入网点、基站等巡检制度，检查设备、线缆、地线存在的问题，重点整治光缆终端盒、盒式接入设备、尾纤、室内引入线以及地线和电源线等，及时排除隐患，保障网络设备的正常运行。 加快光速城市与光进铜退建设，2011年屯留分公司开通路村小区等15个光速城市节点，新增宽带能力500线，开通罗庄等10个光进铜退节点，割接PSTN用户1000户。减少电缆被盗损失，增强了高速宽带占比。 持续加大网络覆盖、优化网络质量，资源消耗和电力消耗