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案例一：保益互动：一个盲人创造的营收数百万的企业 【导读】 用科技去帮助盲人，无疑是一件站在“人文与科技十字路口”的趣事。保益互动创始人曹军从自己的切身感受出发为盲人设计了一款语音手机软件。一个盲人，一个连续创业者。 和所有创业者一样，曹军对大众需求有着敏锐的“嗅觉”。2009年，当他还做着盲人按摩店的老本行时，他接到一个盲人朋友的来信：“听到周围的朋友们能够发短信，我特别嫉妒，毫不夸张地说，我一生最大的梦想就是能自己发出一条短信！”而正是这封信让曹军从中洞察到了盲人群体的需求。 而假如时光回溯至17年前的1996年，那时曹军刚刚接触电脑，想学打字。妻子花费一个月，一句句帮他录下了汉字区位代码，“2901代表健康的健，4582代表千万的万……”，六千多组数字代码，他背了整整一年。而曹军希望用自己的方式去帮助盲人，使得这个群体能跨越无法方便使用现代设备的鸿沟。 【用合作去突破壁垒】 于是，曹军决定为盲人设计一款语音手机软件，以方便盲人群体能更好的使用手机。他根据自己的切身体会开始设计产品，他深知，要做语音手机，就要让屏幕上的文字发出声音来。这看似简单的写入发音就难住了他的团队——当时(2010年)选择的塞班系统不开源，也没人提供技术，可如果不了解底层结构，就无法读出所有字。 读取屏幕显示信息只是第一步，要发短信就要打拼音。具有一定文化水平的盲人拼写拼音没问题，可选择具体字就蒙了。比如拼“北”字，输入法会同时出现“杯”、“被”、“倍”、“贝”等一串字，普通人一目了然，可对盲人来说就是大难题。曹军团队独创了组词解释法，当输入bei，手机就会对每个备选汉字组词，并念出“北京的北，背后的背……”，用户只需切换按键就可选择词组。 光是九宫格功能表的数据解读就让初创团队处处碰壁，所幸的是，他们坚持下来，并通过和百度等三方合作，在三个月后实现了突破，开发出了“保益悦听掌上盲道”。 曹军去找百度开拓浏览器合作，找腾讯实现语音QQ合作。其它还有墨迹天气、安全管家……曹军和各类应用开发商合作，拿到这些应用的底层数据，加入语音识别功能，整合到“保益悦听”软件里，为盲人提供全方位的帮助与服务。 保益互动还邀请全国著名盲人作家张继良试用他们的产品，张继良通过掌上盲道自己就可以通过使用手机浏览新闻网站，并且他还在曹军和志愿者协助下在盲人手机贴吧发布了一个帖子。 曹军曾经参加过由《创业家》杂志举办的创业比赛，评委周鸿祎很看好曹军的创业项目，并告诉曹军，“一个产品的好坏不在于其本身，而在于能否改变一个群体的生活方式。” 周鸿祎的这句话正是对保益互动最好的概括，曹军的产品使得中国1200万盲人都有机会使用互联网，而不至于被时代所淘汰。盲人用户在手机上安装“保益悦听”后，可将普通手机直接转化为适合盲人使用的全功能语音手机，下载图书、聊QQ、看新闻、炒股、逛空间、偷菜，据称还有人通过手机聊天找到了对象。 “盲人朋友的生活太单调了，有的人每天花8-9个小时泡在手机里。”曹军本人更多是通过手机听书，“我认为读书是人类最大的乐趣，可盲人的读物太少了”。早几年，中国盲文出版社出版了一套《天龙八部》，可8本盲文书有12公斤重，每本标价100元，还只能借阅。现在通过手机听书，他实现了年少时不缠着姐姐读书的梦想，也带着身边的盲人朋友们享受着这个乐趣。 此外，通过内嵌其中的百度输入法 、百度盲道手机版，保益悦听产品可以帮助盲人及低视力者便捷的利用手机拨打电话、发送短信，甚至通过手机上网。 【瓶颈】 经过3年的发展，保益互动也遇到了自己的瓶颈。首先，他们软件都是针对键盘手机开发的，而随着触屏手机的风靡，他们显得有点“跟不上趟”。 另外，保益互动也遭遇了用户规模增长乏力的瓶颈，保益互动CEO冀冬向i黑马表示，“我们现在只有7万用户，年营收几百万，但是似乎无法快速发展。”盲人是一个非常特殊的群体，用传统的营销方式基本对他们无效，保益互动曾经多次登上报纸和电视，并且在《新闻联播》也“露过脸”，可是目前用户数量增长的唯一方式还是口碑相传，他们也没有找到一个更好的针对盲人群体的营销方式，这无疑成为了快速发展的掣肘。 案例二：宜信 公司：宜信 地址：中国 BOP 创新：直接服务 BOP (为有融资需求的BOP和愿意合作的借款人提供小额信贷平台。) 背景：1990年代和2000年代初，当信用贷款和小额贷款在世界许多地方流行起来的时候，这种金融服务在中国依旧极其有限。由于来自银行的金融服务有限，想要找到一个合理的贷款是十分困难的，由此小型企业很难维持运作。他们也没有合法环境来保护那些冒险进入小额金融服务中的企业和个人。中国辽阔的地理区域使得分散的农村人口难以寻求相对集中的金融服务。许多人别无选择，只能转向掠夺性的,不受监管的高利贷来获得贷款。 业务：2006年唐宁通过观察这个停滞的金融市场发现了机遇