中级质量工程师(综合知识笔记).xlsVIP

第五章计量基础 第四章质量检验 第三章质量管理体系 第二章供应商管理 第一章质量概论 pid481695 pid481695 pid481695 pid481695 pid481695 pid481696 pid481696 pid481696 pid481696 pid481696 质量信息是有关质量方面有意义的数据； （信息反馈是双向的） 信息传递由三部分组成： 信源－信道－信宿 1. 识别信息需求； 2. 识别并获得内部和外部的信息来源； 3. 将信息转换为对组织有用的知识； 4. 利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标； 5. 确保适宜的安全性和保密性； 6. 评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进； a. 质量意识教育（首要内容） （1）质量的概念； （3）质量对组织、员工和社会的意义和作用； （2）质量法律法规； （4）质量责任； b. 质量知识培训（培训内容的主体） c. 技能培训 标准定义：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或特性文件。 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在一个方面：是根据科学、技术和经验制定的文件。 强制性国家标准代号为“GB”，推荐性国家标准的代号为“GB/T” 行业标准：指中国全国性的各行业范围内统一的标准。（58个行业标准） 行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。 地方标准：在某个省，自治区，直辖市范围内需用统一的标准。 地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审判、编号， 发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。 地方标准的编号： DB＋省，自治区、直辖市行政区划代码前两位数＋斜线＋顺序号＋年号 企业标准：是企业所制定的产品标准和在企业内需要协调，统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。 强制性标准：具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。 （6）积极采用国家标准和国外先进标准，有利于促进对外经济合作和发展对外贸易，有利于我国标准化 第八：复审阶段；周期（不超过5年） 简 化：指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式； 统一化：是把同类事物两种以上的表现形态归为一种或限定在一个范围内的标准化形式； 通用化：是指在互相对立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。 系列化：通常是指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。 是标准化的高级形式。 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定 1. 等同采用：指与国际标准在技术内容和文本机构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改； 符号为 三横， 程序代号为“IDT” 2. 修改采用：指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。 符号为两横，程序代号为“MOD” 1. 应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠。 2. 制定我国标准应当以相应国际标准为基础。 《卓越绩效评价准则》强调 战略策划、 经营结果、社会责任。 立法原则： 适用范围： 是以（销售）为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。 质量经济性管理的基本原则： （1） 从组织方面考虑：降低经营资源成本，实施质量成本管理； （1）增加收入（销售额）利润，和市场份额 （2）降低经营所需要资源的成本，减少资源投入 质量成本：为了确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。 内部故障：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失； 外部故障：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失； 3．熟悉质量成本的过程(符合性和非符合性)模式 应做到：完整、准确、清晰、结论正确，易于理解 测量仪器的控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项，两项或三项： 2. 供应商业绩评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰 2. 用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势， 协调、可持续的科学发展观。 过程： 方法－－展开－－学习－－整合(ADLI) 结果 立法宗旨： 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平； 为了明确产品质量责任； 为了保护消费者的合法权利； 为了更好地维护社会主义经济秩