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排队叫号系统使用说明 一．概述 2 二．服务程序 2 基础设置 3 整体界面 3 时间 4 界面网页显示 4 核心 4 队列设置 5 增减队列 5 更改基本信息 5 客户ID号码设定 5 客户号票打印 6 选定队列基本信息 8 按钮 9 员工|柜台 11 员工设置 11 柜台设置 13 网络 14 刷卡|短信 15 屏|操作器 16 呼叫器 17 一．概述 本套排队叫号系统分为服务程序、护士站管理程序、窗口呼叫程序、媒体播放程序4个部分。 服务程序：负责队列信息设置管理，安装于服务器端； 护士站管理程序：负责生成排队号码，并管理排号顺序，安装于前台护士站； 窗口呼叫程序：负责呼叫号码，安装于各个窗口的电脑中； 媒体播放程序：负责呼叫信息的显示，安装于服务器端。 二．服务程序 服务程序的基本设置基础、队列、按钮、员工|柜台、网络、刷卡|短信、屏|操作器、数据库8项设置，所有设置完成后要点击应用保存设置结果，然后重启服务程序即可应用新设置。 基础设置 整体界面 显示界面：服务程序运行时是否显示排队程序界面，如不显示排队界面，服务程序运行时只显示下图窗口 系统界面更改：改变排队程序背景图 时间 控制时间的格式和显示方式，并设制自动关机时间 界面网页显示 在主程序界面的指定位置上显示选择的网页文件 核心 主服务程序：设置此台服务叫号程序为主服务器，其他安装服务程序的取票分机不按下此按键，叫票信息自动汇总到此台机上 发声：设置服务器是否发出叫号声音 缺纸提醒，禁止取票：打印机无纸，发出警报提示声 队列设置 增减队列 增加队列：增加队列并输入队列代码的ID编号（注ID编号不能重复） 删除队列：删除选定的队列 注：@Done队列是各队列办理完成号码存放队列请勿删除 更改基本信息 队列代码：队列的ID编号，各队列的代码号不能重复 队列显示名称：队列的所需要显示的名称 队列呼叫名称：队列呼号时的名称，默认和队列显示名称相同，如无特殊要求不需另外设制。 客户ID号码设定 ID前缀：所选队列的呼叫号码的前缀，占一个号码数值，用于区分不同队列号码 开始数字：所选队列开始呼叫号码的初始数值 人数警报上限：队列达到指定人数发出警报 人数自动保持：自动控制队列人数的数量 客户号票打印 号票样式：设置选定队列的打印号票的显示内容 固定文字：输入您要显示的文字，C是取消，OK确定保存输入的内容 双击添加完的文字，可设置文字的大小和颜色 固定图片：设置号取上所需显示的图片 ID号码：号票的号码 姓名：取票客户的姓名 用户卡：取票客户的卡号 业务：取票客户所办理的业务 时间：号票打印时间（右键点击预览号票上的时间，可设置时间显示格式） 人数：队列正在排数的人数 打印张数：一次打印号票的数量 应用到所有业务：将此队列的号票样式应用到所有的队列中。 选定队列基本信息 选定队列的基本信息显示 按钮 添加完铵扭后可在预览界面内移动配置选择的按扭 “＋”：在预览界面内添加铵钮 “—”：删除铵钮 对应业务：给选定的铵钮安排对应的办理队列 铵钮图片：给选定的铵钮选择铵钮图片 失效图片：给选定的铵扭选择队列不工作时铵钮显示的图片 形状图片：特殊形状的图片按钮 按下图片：按钮按下时显示的图片 工作时间：设置选择队列的工作时间 工作日：设置选择队列的周工作日 等候人数：在按扭的指定位置上显示等等人数，等待人数的代码“%d” 按钮密码：排队人号按下取票键后必须输入正确的密码才能打印号票 数量限制：队列人数限制 按钮注释：可在按钮旁边显示的注释信息 对应员工：此队列有权限办理的员工 员工|柜台 员工设置 添加员工：输入员工的ID编号，不可重复（请不要用1~9设置员工编号，与物理呼叫器功能键重复） 办理业务：选择此员工所需办理的业务 选择要办理的业务：双击列表中的队列，选择成功选中显示“Y”，可选择多个办理业务 取消业务：双击选中显示是“Y”的业务，显示成“N”代理以取消 优先级：选中办理的业务，点击优先级铵键，数值越大优先级别越高，是窗口优先处理的队列。 子业务：自动转移到下级队列 声音更改：窗口呼叫客户时服务程序发出的提示音 窗口呼叫时的提示声音信息编辑： 选择将左侧语音库中的声音文件加入右侧的列表中，通过上移下移改变其位置 添加项的是客户号票的号码，办理业务的窗口和所办理的业务，按确定保存 应用到所有员工：将选定的员工呼叫声音设置就用到所有员工中 显示更改：窗口呼叫客户时，LED显示屏显示的提示信息 窗口呼叫时显示的提示信息编辑： 在输入框中输入需显示的内容，按添加加入列表，上下移改变添加内容的位置，左侧是号票的信息变量，单击可直接加入列表，确定保存。 应用到所有员工：将选定的员工显示设置就用到所有员工中 柜台设置 显示名称：对应的呼叫器登录后，呼叫LED显示窗口数值，点更改变更数值