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山西人事考试网 2014年山西公务员考试 面试技巧：组织管理之接待安排 山西人事考试网，为各位考生精心整理了2014年山西公务员考试备考资料。希望为迎 战2014年山西公务员考试的各位考生提供帮助，祝各位考生在2014年山西省公务员考试中 获得优异的成绩，取得自己理想的职位。 组织管理题是在公务员面试中给考生布置一个任务，要求考生根据具体的任务情况，预 先系统地安排工作，在工作中合理调配各种资源。组织管理题直接考查考生解决问题的能力， 包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。组织管 理题会让考生组织或者处理不同的事宜，为了便于考生复习，中公教育专家特将组织管理题 进行系统分类，针对每一种情况进行深入讲解。 一、接待安排概述 接待安排是机关的常规性工作，是机关行政管理的有机组成部分。接待安排类问题包括 参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。 一般分为接待前的准备工作、接待中服务工作和接待后的善后工作三个环节。 根据接待对象和接待性质，安排不同种类的接待工作，是树立良好形象、建立友好关系、 保证机关工作有条不紊进行的前提。 二、接待安排流程 TEL:0351-8330622 网站：/ 地 址：太原高新区动力港二层 三、接待安排工作规格 正确使用接待工作规格，是搞好接待工作的重要前提。机关公务接待一般有三个规格： 1.高规格接待 陪客比来客职务高而采取的一种接待方式，有三种形式： 一是上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见，下级领导要高规格接待，出面作陪; 二是兄弟单位或协作单位的领导到本单位商议重要事项，本单位领导要出面，高规格接 待; 三是下级同志上访，有重要事项向领导同志汇报，要高规格接待。 2.低规格接待 陪客比来客职务低而采取的一种接待方式，有三种情况： 一是上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作调查研究; 二是外地来的参观学习或考察团; 三是老干部故地重游或上级领导路过本地。 3.对等接待 TEL:0351-8330622 网站：/ 地 址：太原高新区动力港二层 陪客与来者职务级别大体相当而采取的一种接待形式，有两种情况： 一是重要的来访者，负责接待的领导自始至终都要陪同; 二是来客初到和临别时对等接待，中间可安排适当人员陪同。 接待规格一般按照上述三类情况分别处理，但也可以根据具体事项和来宾情况，适当灵 活安排。 中公教育专家建议考生一定要认真掌握接待安排的要领，将此类问题解决于当下。 中公网提供山西人事考试网信息、山西公务员考试公告、山西公务员面试、山西公务员 培训等的公务员考试网站。山西中公网提供山西公务员考试真题，是山西最权威、最受考生 欢迎的山西公务员考试网。 来源：山西中公教育（/?wt.mc_id=bk10347） TEL:0351-8330622 网站：/ 地 址：太原高新区动力港二层