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文明礼貌礼仪教材 绪论 文明礼貌礼仪的重要性 我国的改革开放取得巨大成就，物质文明有了很大提高，受到世界各国友人的一致肯定。但是我们的精神文明如何呢？我们有很多人到国外去旅游，也有很多国外游客到中国来旅游，交往多了，外国友人对我们中国人的反映是什么？“说话粗俗、举止不文明、没有教养、缺乏礼数”等等，这就是外国友人、外国媒体经常对中国人的反映，有的甚至写信给中央领导要求加强对中国公民进行文明礼貌礼仪教育。我们是中国公民，我们个人的一举一动、一言一行的不文明不礼貌表现，结果给国家造成非常不良的影响。同样，我们是亨井公司的员工，个人的不文明不礼貌举动，也会给亨井公司的形象带来不良影响。可见文明礼貌礼仪是多么重要。正因为讲文明、懂礼貌十分重要，所以文明礼貌已列入国家提出的二十字公民道德基本规范中：“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”；同时，也是职业道德的五条基本要求之一：“爱岗敬业、诚实守信、精通业务、团结协作 、遵纪明礼”。 说起来，我们国家也是东方礼仪之邦，为什么在外国人眼里会留下如此不良的印象呢？一个很简单的理由，就是我们中国公民的素质与现代国际社会的发达国家相比较，已有很大差距。我们应该老老实实地承认这个差距，接下来我们就该知道怎么办？学，只有学才能提高我们个人的文明礼貌程度。学礼学文明，才能懂礼懂文明，掌握礼而用礼、掌握文明而行为文明，也才不会失礼、缺乏教养和不