内蒙古银行个人网上银行使用手册.doc

内蒙古银行个人网上银行使用手册 第一章 个人网上银行申办流程 1.1普通版客户申办流程 （1）在线注册：您可以登录我行主页， 进入“个人网银在线注册”，按页面要求正确填写所需信息，完成注册。 （2）柜面办理：请您携带有效银行卡及身份证件（身份证、户口簿等）至我行任意营业网点办理个人网上银行普通版的开通手续。 1.2证书版客户申办流程 您可以携带有效银行卡及身份证件（身份证、户口簿等）至我行任意营业网点办理个人网上银行证书版的开通手续。 第二章 首次登录 2.1 安装UKey驱动程序 （1）UKey插入电脑后会自动安装驱动程序，等待安装完成后进行后续操作。 （2）如Ukey插入后没有自动安装，请打开“内蒙古银行UKey”盘符，双击“BOIMC.EXE”手动完成驱动程序的安装。 2.2 设置UKey密码 您首次使用UKey时，请仔细阅读随UKey一起为您配发的“内蒙古银行网银Ukey用户工具安装使用手册”，通过UKey的初始密码00000设置您UKey的新密码。 2.3 安全控件安装 在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开内蒙古银行官方网站，在登录时浏览器的上方会自动弹出控件安装的提示，请“点击安装提示”，并按照指示完成安全控件的安装；或者，您也可以进入我行网站，在“下载专区”中选择“安全控件”进行下载安装。 2.4 登录网上银行 在设置完UKey新密码、成功安装安全控件后，进入我行主页（），点击“个人证书版登录”，网页会自动弹出您目前正在使用的证书列表，选择证书“确定”后进入登录页面，按照页面提示输入登录名、网银登录密码、Ukey密码、附加码，即可正常登录个人网上银行。 备注说明： 1、具体Ukey管理工具的使用详见《内蒙古银行网银Ukey用户工具安装使用手册》。 2、请注意区分UKey密码与网银登录密码，UKey密码是您首次安装驱动时自己设置的密码；网银登录密码是您在柜面首次开通网上银行时设置的6位数字。 3、请牢记您新设置的Ukey密码，我行Ukey密码在累计输错10次后自动作废。如您的Ukey不慎丢失或已作废，请立即到我行申请Ukey更换。 4、为确保您的账户安全，请不要在公共场所、网吧等公用网络上使用网上银行，网银使用完毕后，请点击“安全退出”按钮退出网上银行，并将UKey拔出随身带走。 第三章 网上银行功能简介 3.1 账户服务 该模块主要为您提供查询所有加挂至个人网银上的账户信息，包括账户余额、账户交易明细、网银交易查询、贷款信息查询以及查询网银互联的他行账户信息等服务。 3.2 转账服务 该模块主要为您提供了本人名下转账、行内转账、跨行转账、批量转账、预约转账、跨行付（收）款等多种类多渠道的转账汇划功能，您可以根据自己的需要选择合适的功能完成您的资金划转。 3.3 理财业务 您可以通过网上银行理财服务轻松办理活期转定期、活期转七天通知存款（周理财）、定期账户全部提前支取、部分提前支取等业务，并提供理财到期自动转存服务。 注意：我行柜面和网银系统的理财业务是相对分开的，即您如果在网银上做的活期转定期，那您必须在网银上做对应的定期转活期，不可在柜面做此交易，反之亦然。 3.4 自助缴费 您可以通过网上银行自助缴费功能，足不出户轻松完成缴费，如缴纳电费， 包括实时缴费、缴费明细查询等服务。 3.5 贷款业务 您可以通过网上银行个人贷款服务办理贷款提前还款、贷款欠款还款、贷款到期还款等业务。 3.6 网银互联 “网银互联”服务又称“超级网银”，您可以通过此项功能轻松办理他行网银账户的收付款、账户查询，也可以通过他行网银账户实现对本行网银账户的收付款和账户查询。 3.7 签约管理 您可以通过签约管理服务功能轻松办理代扣电费签约与解约，账户短信通签约与解约、支付宝卡通业务的签约与解约等业务。 3.8 客户服务 您可以通过客户服务进行网银关联账户管理、客户信息管理、账户挂失解挂、快捷菜单设置、转账限额设置、网银登录名和密码修改以及预留信息设置等多项服务。 3.9 信用卡 您可以通过网上银行信用卡服务实时了解信用卡的账户信息和卡片信息，轻松享受账户管理、卡片管理、转账汇款、自扣还款关联、密码管理、客户管理等便捷服务。 第四章 常见问题 4.1点击“个人网银证书版”登录时，弹出网页如下所示： 答：请先确认您的Ukey已插好，并确认其正常工作，如Ukey没有 问题，这种情况下可有两种解决方式： （1）请关闭电脑打开的所有浏览器，重新插入Ukey，稍等大概5秒钟后，计算机会自动弹出打开IE浏览器，并将显示为内蒙古银行官网。 （2）如第一种方法不能解决，请您拔下Ukey后重新启动计算机即可。 4.2、登录网上银行时无法输