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目 录
新手指南 ……………………………………………………………………………………1
1.1新用户注册 ………………………………………………………………………………1
1.2用户登录 …………………………………………………………………………………4
1.3找回密码 …………………………………………………………………………………5
1.4 如何进入会员中心学习课程 ……………………………………………………………5
2.课程购买 ……………………………………………………………………………………8
2.1如何购买课 ………………………………………………………………………………8 2.2付款方式…………………………………………………………………………… ……11
2.2.1在线支付……………………………………………………………………………11 2.2.2学习卡支付…………………………………………………………………………12 2.2.3手机卡支付…………………………………………………………………………12
3.听课权限与次数……………………………………………………………………………16
3.1、听课权限 ………………………………………………………………………………16 3.2课件打开次数的限制 ……………………………………………………………………16 3.3听课次数不够怎么办 ……………………………………………………………………17
4.会员与优惠 …………………………………………………………………………………17
4.1会员级别 …………………………………………………………………………………17 4.2会员积分与积分使用 ……………………………………………………………………18
4.3面授考生优惠 …………………………………………………………………………19
5.讲义与课件 …………………………………………………………………………………20
5.1 讲义常见问题处理 ………………………………………………………………………20 5.2 ACC课件常见问题 ………………………………………………………………………21 5.3 flash课件常见问题 ……………………………………………………………………31 5.4 Live UC的使用 ………………………………………………………………………34
6.考试相关 ……………………………………………………………………………………35
7.转退班规定 …………………………………………………………………………………35
8.常用软件下载……………………………………………………………………………… 36
新手指南
1.1新用户注册
点击网站左上角[免费注册]按钮--进入到用户注册页面;
标注“*”号的为必填项目，信息填写完毕，点击按钮“提交注册申请”;
信息无误后，弹出如下窗口，证明注册成功。
1.2用户登录
点击网站左上角[请登录]按钮--进入到用户登录页面;
在用户登录页面，输入用户名和密码，点击按钮“登录”
返回到网站首页，点左上角“会员中心”即可进入。
温馨提示：没有注册会员的考生，需注册后才能购买课程。
1.3找回密码
如果要是忘了密码可以点击密码后的“忘记密码”通过邮箱和用户名来找回
或者点击此链接找回/findPw/sendMail.asp
1.4 如何进入会员中心学习课程
第一步；登陆会员中心
输入用户名和密码;
第二步，点击页面左上方的会员中心
点击“我的课程”
第三步，选择要学习的课程；点击“进入学习”
第四步，选择收听方式“在线听”、“下载听”；其中在线听可直接打开下载听请看第五步。
第五步，下载听的课程请鼠标右键点击“迅雷下载”。
课程购买相关
2.1如何购买课程
在登录状态下，把鼠标放在网站首页左上位置的“选报课程”，或者点击导航栏“课程”进入到课程页面;
点开要购买的课程，在课程详细页点击“立即购买”按钮，或者“放入购物车”再重复上一步骤选择其他课程;
3.进入购买流程步骤一页面，点击“去结账”按钮。
4.进入购买流程步骤二页面，确认订单信息之后填写联系方式，点击“确认无误，提交”按钮。
5.进入购买流程步骤三页面，提示订单提交成功，获得订单号，选择适合您的支付方式并按照提示进行支付。付费成功后，客服人员将为您开通该课程的权限，然后就可以进入学习会员中心，开始学习。
2.2付款方式
2.2.1 在线支付
1.用您的会员帐号，登陆华图网校网站; 2.进入会员中心，进入我的帐户--〉现金充值; 3.选择
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