山东建筑大学 电子商务.docVIP

名词解释 1.电子商务 电子商务有广义和狭义之分： 狭义定义：电子商务是基于Internet(辅以其他信息技术)的交易活动，即产品或服务的买卖。 广义定义：电子商务是基于Internet (辅以其他信息技术)，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商务活动。2．PKI技术 PKI公钥基础设施。即为管理用户的数字证书、公钥以及安全政策的一系列安全服务的集合。 3．数字签名 以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其SET协议是由Visa、MasterCard所开发的，为在Internet上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。由于得到了IBM，Microsoft等很多大公司的支持，它已形成了事实上的工业标准，目前它已获得IETF标准的认可。 9．虚拟企业 是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。广义上是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统，在I和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作，管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。eb的基本工具之一，是Html文件地址命名方法。URL指出的可以是超文本链目的地址，或是完成客户与服务器交互的CGL程序名，还可以指定FTP文件传输，寻找新闻信息，定义用户的E-mail等。 14 .SSL协议 是NETSCAPE公司最早制定的适合于C/S结构的点到点加密通道网络信息安全传输协议，包括V2和V3版本。后来国际标准组织对其改进，形成国际标准TLS (Transport Layer Security)。 15 .非对称密钥系统。使用两个钥匙，公钥和私钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。每个网络上的用户都有一个公钥和一个私钥。公钥是公开的。可以发布在网上也可以公开传输给需要的人，私钥是保密的，只有本人知道。 16 .消息摘要 消息摘要（Message Digest）又称为数字摘要(Digital Digest)。它是一个唯一对应一个消息或文本的固定长度的值，它由一个单向Hash加密函数对消息进行作用而产生。Web是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息检索系统。 18．企业信息门户 指提供统一界面，可以使企业决策者、客户、供应商、雇员和合作伙伴通过授权，访问internet、intranet、extranet上信息和应用一站式访问。 简答题： 1.电子商务与传统商务相比，具有哪有优点？提高了通信速度、加强了信息交流、降低了成本、加强了联系，提高了服务质量、服务时间延长、增强了企业的竞争力、电子商务以前所未有的速度创造着新的商务环境，将成为各国经济发展新的增长点，并对人类的生活带来了极大的影响。正在再造整个流通环节。2.电子商务应用框架?电子商务应用框架是指实现电子商务的技术保证。包括四个层次和两大支柱。四个层次是自最基础的技术层次至电子商务应用层次分成网络层、多媒体消息/信息发布层、多媒体内容/网络发布层、通用业务服务层；两个支柱是安全技术标准和公共政策法律。四个层次之上是特定的电子商务应用。 3.电子商务的安全基本需求是什么? 信息的保密性，防止窃听； 信息的完整性，防止篡改； 信息的不可否认性，防止行为否认； 交易者身份的真实性，防止身份冒用； 信息的有效性，防止仿造停息； 4.电子商务环境下物流特征及其发展趋势？ 信息化、网络化、智能化、柔性化、自动化； 多功能化——物流业发展的方向； 一流的服务——物流企业追求的目标； 信息化——现代物流业的必由之路； 全球化——物流企业竞争的趋势； 专业化——第三方物流； 5.网络营销管理的内容和含义是什么？ 按照网络营销的八项基本职能可以将网络营销管理的一般内容划分为：网络品牌管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上销售管理、网上市场调研管理。A 企业上网宣传 这是网络营销最基本的应用方式。它是在把互联网作为一种新的信息传播媒体的认识基础上开展的营销活动。 B 网上市场调查 调查市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据，是企业开展市场营销的重要内容。 C 网络分销联系 D 网上直接销售 E 网络营销集成 10.