支付宝账户功能介绍080226.ppt

支付宝客服培训手册 支付宝客服培训手册 支付宝账户前台流程 支付改变生活 支付宝日交易笔数处理量超过135万笔 支付宝日交易资金流量处理量超过3.35亿元 支付宝注册会员数超过6600万 什么是支付宝帐户? 提 纲 一、支付宝账户基础功能 账户注册与激活 账户信息管理 及安全操作 二、资金流操作 充值支付 提取资金 三、交易及明细查询操作 交易流程 账务查询 账户注册途径： １、支付宝主站点： ２、淘宝主站点： ３、阿里巴巴中国站申请会员时自动生成账户 ４、外部商家站点 登陆注册邮箱 收取激活邮件 激活邮件内容 账户激活成功 2、账户拥有了如何管理？ 账户信息设置 账户信息设置 账户信息设置 手机服务 手机自助服务 申请手机绑定 申请手机绑定 申请手机绑定 申请手机绑定 手机支付开通 手机支付开通 手机支付开通 安全中心 安全检测 双重密码 设置支付密码 手机动态口令 手机动态口令 账户认证 数字证书 支付宝信使 3、如何进行账户中的资金流动？ 1、网上银行充值 2、卡通充值 一、注册并激活支付宝帐户； 二、来银行柜台进行签约； （需携带身份证，银行卡，填写签约申请书） 三、回支付宝网站激活。 3、邮政充值 4、支付宝余额支付 账户余额查询 提取资金 1、设置银行帐号 2、申请提现 4、支付宝账户的本质作用？ 支付流程图例： 第二步:进入支付宝支付页面 第三步：支付完成 第四步：查看订单支付结果 商家也可以登陆自己的商务后台查询相关交易管理 卡通开通流程 此充值方法目前在中国大陆均可使用。 账户余额查询 账户余额大于500元，登录账户时会自动跳出手机动态口令该项功能服务申请的提示，每天提醒一次. 关键： 快速、便捷 4种充值支付方式：网上银行充值、支付宝卡通充值、邮政网汇E充值、账户余额支付 * * 时间管理需要提一下！ 支付宝帐户是您在支付宝建立的属于您个人的”电子银行帐户”,支付宝帐户里 的所有资金都全额托管在工商银行总行,随时可以根据需要“提现”到您自己的银行 帐户，或从银行帐户冲值进去用于网上支付。该资金有专业的客户资金管理团队 为您监管和服务。 1、账户是如何产生的？ 关 键：　激　　活 登录支付宝网站注册： 1）进入支付宝网站点击“免费注册”按钮 2）请选择注册方式：使用手机号码注册或Email注册 3）选择使用Email注册流程 注　　意： １、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会　 　　导致您的支付宝账户无法正常使用。 ２、支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需 　　要慎重选择账户类型。 公司类型的支付宝账户一定要有 　　公司银行账户与之匹配。 ４）正确填写了注册信息后，点击“同意以下条款，并确认注册”，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中，（请确保注册时填写的e-mail真实有效） ５）登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。可以看到账户激活后才可以使用支付宝的众多功能。 ６）激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 关 键：安全、灵活使用 * 时间管理需要提一下！ * *