08Q电子商务概论-曾育新(B卷).docVIP

一、名称解释（共5小题，每2分，共10分） 1. WEB浏览器2. WAN 3. IP地址4. FTP 5. DNS 二、判断正误题（正确请打√，错误请打×,共10题，每小题1分，共10分） 1. EDI是基于Internet的网上电子数据的交换。（ ） 2. 对称密钥系统比非对称密钥系统更安全。( ) 3. CRM将企业的五个经营要素全部归集到能否提高客户满意度上来。 ( ) 4. 采用SET仍无法避免使商户看到持卡人的信用卡号。（ ） 5．不存在完全依赖于Internet网发展起来的全新电子银行。 ( ) 6. 在MIS系统还没有建立之前，可以先建立电子商务系统，待日后完善MIS。( ) 7. 网络的发展不涉及政治领域。( ) 8．在网络环境下，信息的传播逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。( ) 9．认证中心主要任务是认证信息是否是完整的。( ) 10．INTERNET是电子商务的催化剂。( )三、填空题（共5题，每小题2分，共10分） 1. CRM的两个目标是： ， 。 2. EDI信息交换的安全性要求包括 、 、 、 。 3. 构成EDI的三要素是 、 、 。 4．关于电子商务，信息技术和商业结合的定义是 的商务活动。 5. CRM的两大支撑体系包括 和 。四、选择题(单选或多选) (每题2分，共30分) 1．不是浏览器的软件是（ ） A. Mosaic B. Netscape C. Internet Explorer D. Netants 2. EDI的国际标准是: （ ） A. TDCC B.TDI C.UN/EDIFACT D. GTDI 3. 数字签名用于防止：（ ） A.窃听　 B.篡改　 C. 冒充　 D. 否认 4. 在信息传输的过程中，传真文件的最主要的一个缺点是（ ） A.数据不能直接进入信息系统 B.价格昂贵 C.传播速度太慢 D.保密性不能得到保障 5. 传统EDI定义是指（ ） A. 电子数据交换 B. 无纸贸易 C. 数据不落地 E. 电子邮件 6. 第三代电子商务的核心是：（ ） A. CRM B. Internet C. EDI D. Logistics 7．电子商务的雏形是（ ） A. Email B. EDI C. ISDN D. FTP 8. CRM是一种（ ） A. 管理思想 B. 管理方法 C. 管理软件 D. 管理技术 9. 数据库营销的最主要的一个功能是（ ） A. 方便财务统计 B. 管理大量客户 C. 存贮海量数据 D. 精确定位顾客 10. 电子商务法律维系着商务活动的正常运作，包括（ ） A. 贸易纠纷的解决 B. 知识产权 C. 交易的效力 D. 网络犯罪 11. 网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，它包括（ ） A. 远程通信网 B. 有线电视网 C.无线通信网 D. 互联网 12. 对计算机之间整个会话进行加密的协议是：（ ） A.SET　 B.SSL　 C. 公钥　 D. 私钥 13. 电子商务改变组织结构和职能的方式是使其（ ） A. 自动化 B. 扁平化 C. 合理化 D.分散化 14. 通过搜索引擎yahoo搜索时，输入下列各表达式后出现最少结果的是：（ ） A.”组合” and ”投资” B. ”组合投资” C. ”组合” or ”投资” D.组合投资 15. 能够收发电子邮件的工具包括：（ ） A. Netants B. Foxmail C. MS Outlook D. Outlook Express五