服务外包的商业模式和供应商能力研究--基于中国的现实思考.pdfVIP

服务外包的商业模式与供应商能力研究——基于中国的 现实思考 殷国鹏 1.对外经济贸易大学 电子商务系；2.对外经济贸易大学 现代服务业研究中心 北京 100029 摘要：面对全球服务外包商业模式的动态演进，中国服务外包供应商迫切需要提升其竞争能 力，从而摆脱处于价值链底部的不利地位，并逐步成为具有国际竞争力的服务提供商。基于 我国服务外包产业的发展现实，作者详尽探讨了服务外包商业模式的演进历程及产业实践， 在文献综述基础上建立中国服务外包供应商能力评估模型，并以北京地区企业数据进行了初 步的实证分析，最终提出我国本土服务供应商的发展阶段与成长路径。本论文希望促进我国 学者进行服务外包理论研究，进而帮助本土服务外包供应商适应服务外包商业模式演进历程 并且有效地参与全球市场竞争。 关键字:服务外包;全球价值链；商业模式；供应商能力 高 附 加 值 低 图4全球软件与服务外包价值链 (参考徐少謇、麓振荣的桐关论述观点整理并淡化得来) 在这个链条中，上游和下游企业依靠自