美国公共图书馆老年服务现状及对我国的启示.pdfVIP

第５７卷 第４期　２０１３年２月 美国公共图书馆老年服务现状及对我国的启示 ■ 肖雪　周静 ［摘　要］通过调查研究，从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践４个方面对美国图书馆的老年服务 状况进行分析，指出我国图书馆应借鉴其经验：转换服务观念，深入了解老年用户；完善服务指南和法规，制定 服务规划；明确服务重心，结合变化扩展服务内容；注重社会合作，积极参与国家老年事务；重视并充分发挥图 书馆协会的作用。 ［关键词］公共图书馆　老年服务　美国　老龄化　服务启示 ［分类号］Ｇ２５２ 　　自２０世纪４０年代进入老龄化社会以来，美国的 来的老年服务问题：上海市黄浦区广东街道图书馆 ［５］ 人口老龄化至今已持续７０余年并将继续发展。２０１０ １９８２年成立了上海市第一个老年读书会 ，浙江平湖 年６５岁以上的人口已达到４０４０万，占美国人口的 市图书馆１９８５年建立老年读书会并活跃至今，河北省 １３．１％，较２０００年增长了１５．３％，预测到２０３０年这一 ［６］ 张家口市图书馆设立了专门的老年阅览室 ，但目前 ［１］ 比例还将上升到 １９．３％ 。老年人口的快速增长带 老年服务水平仍不高，因而借鉴美国经验，可为我国提 来了图书馆用户群体的显著变化，数据显示，２０１４年 供有益参考。 ［２］ 图书馆目前用户中６５％的人将达到５０－７５岁 ，因此 １　文献回顾 老年服务引起了美国公共图书馆越来越多的关注。早 在１９４１年，美国克利夫兰公共图书馆（ＴｈｅＣｌｅｖｅｌａｎｄ 　　在全球老龄化的背景中，我国对国外公共图书馆 ＰｕｂｌｉｃＬｉｂｒａｒｙ）就成立了成人教育服务部门，被认为是 老年服务状况及成功经验均进行过介绍和总结，其中 老年人服务的开端。１９４６年，又成立“长寿并乐在其 美国居多，内容主要集中在制度建设和服务实践两方 中”（ＬｉｖｅＬｏｎｇａｎｄＬｉｋｅＩｔ）图书馆俱乐部，被公认为美 面。制度上主要关注了美国图书馆协（ＡＬＡ）会于 国第一个特别针对老年人举办的非正式教育类图书馆 １９９９年和２００８年制定的两版老年服务指南，并对指南 计划。随后至２０世纪６０年代，波士顿、布鲁克林、芝 发展历史、修订背景、内容框架［７－８］及其特点进行了介 加哥、底特律及华盛顿等地区的公共图书馆也陆续开 绍，指出１９９９年的版本的特点是强调馆员避免用旧的 ［３］ 观念对待老龄读者，图书馆服务工作要为老龄读者做 展了老年人服务，并与社区机构进行合作 。经过半 ［９］ 个多世纪的发展，美国公共图书馆老年人服务工作已 出贡献，提倡地区社会和谐 ；２００８年的版本则显示 开展得有声有色，非常成熟。 出“如何应对网络社会”、“如何积极看待为老年读者 　　与美国相比，我国人口老龄化开始较晚，自２０世 的服务”、“如何应对高峰出生人群（１９４６－１９６４年出 ［１０］ 纪７０年代开始从成年型社会向老龄化社会过渡，但在 生）”将是近几年应对老龄读者服务的新动向 。相 ２０００年第五次人口普查时便已完成转变，正式进入老 比而言，对美国老年服务实践的关注较多，包括历史追 龄化社会。从成年型变为老年型，同样的过程，美国经