电子商务 重要考点.docVIP

电子商务重要考点： 第一章 1.本书中对电子商务的定义：a.广义的定义：使用各种电子工具从事商务或活动。b.狭义的定义：.个人和企业之间，企业和企业之间，政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet进行钱和物的交易活动。 2.电子商务的特征：电子商务特征可归结为高效率特性，低成本特性，便捷性，集成性，安全性和协同性。 3.电子商务的功能：有如下功能：网上订购，服务传递，咨询洽谈，网上支付，广告宣传，意见征询、业务管理。 4．按交易对象对电子商务分类：1企业对消费者的商务模式(B2C: 是指企业以INTERNET为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的电子商务运营模式。B2C主要适用于网上商店（在线零售商店）。)，2企业对企业的电子商务模式（B2B: 是指企业使用INTERNET或各种专业网络向供应商提供订货货付款，通过增值网络上运行的电子数据交换系统使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。)，3.生产企业对零售商对消费者的电子商务模式（B2B2C:是B2B与B2C两种模式的结合。第一个B指的是厂商，第二个B指的是零售商，C是消费者。B2B2C的用途它为主产业和零售商提供了一个资源整合的平台，在虚拟意义上形成了一个厂商与零售商的大联盟，即多个B对多个B对C，着重解决了电子商务中配送瓶颈的问题。 5消费者对消费者的电子商务模式(C2C: 是个人与个人之间的电子商务 1域名定义：为每一个接入Internet的主机起一个名字而用的一种字符型标识方法.规则：以一个字母或数字开头和结尾,并且中间的字符只能是字母,数字和连字符 2.常见机构域名：.com 商业机构组织.gov 政府机构组织.edu教育机构组织.int国际机构组织.mil军事机构组织.net网络机构组织.org 非盈利机构.cn中国.us 美国.jp日本.uk英国.fr法国 .nl荷兰.tw中国台湾 3.工作原理：建立域名服务器，将域名与对应的IP地址映射一致。当该服务器收到域名请求时，将于明解释为对应的IP地址;对于不属于本地的域名则转发给上级域名服务器上查找对应的IP地址。注：不是每一个IP地址都对应一个域名,一个固定的IP地址可以对应多个域名,但一个域名只能对应一个IP地址 4.www服务5大要素：HTML、HTTP、URL、Web服务器和Web浏览器 5. 电子邮件定义：在网络上以电子化的手段传递信息,从而达到传递邮件功能的服务（它是Internet应用最广的服务.） 组成：用户名++主机名+域名 注：@是英英文at是意思,表示”在” 6..什么是ISP？ISP的分类？ ISP（internet service provider）即internet服务提供商，是指为用户提供internet接入和internet信息服务的公司和机构，是进入internet世界的驿站 依服务的侧重点不同，ISP可分为IAP和ICP两种。其中，IAP是internet接入提供商，以接入服务为主；ICP是internet内容提供商，提供信息服务。7.TCP/IP 传输控制协议和Internet协议 8.通信方式 ：分组交换（数据在传输时分成若干个数据包） 9.工作原理(重点)：a. TCP协议把数据分成如干个数据包并写上序列号（以便接收端把数据还原成原来的格式）；b.IP协议再给每个数据包写上发送主机和接收主机的地址；这些数据包通过不同的传输途径（路由）进行传输；由TCP协议来处理由于路径不同等可能造成的顺序颠倒、数据丢失、数据失真甚至重复等问题。简言之，IP协议负责数据的传输，而TCP协议负责数据的可靠传输。 c.IP协议具有利用路由算法进行路由选择的功能，每个数据包完全可能沿着不同的路径传输，网络可以获得当时最好的连接。用数据包传输的另一好处是：当某处出错时，只需重新传送单个数据包，而不是整个数据包，这样大大加快Internet的传输速度。 10.IP地址定义：IP地址是Internet中统一规定格式的主机地址，是给每个连接到Internet上的逐级分配一个在全世界范围内唯一的32位编号，由网络标识和主机标识两部分组成，主要分成A、B、C三类。{A类：大型的地区网或国家网（全世界最多有126个）B类：大型网络（大学和大型企业）可用的B类网络有16256个，每个网络能容纳6万多个主机（网络地址最高位必须是10） C类：小型网络（大多数网络都有C类地址） 200多万个网络} 第三章 1.网上零售的特点。①商品信息丰富②便利③个性化服务④成本低 2.网上零售与传统零售业的渠道冲突。①市场覆盖冲突②价格冲突③贡献冲突④促销冲突⑤顾客冲突 3.为什么会出现此问题：电子商务直销渠道具有迅速、高效与成本低等优势，这也正是传统分销渠