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专注金融、专业培训 北 京 大 学 国誉中金教育科技有限公司 一、机构简介 北京国誉中金教育科技有限公司是依托北京大学、清华大学、中国人民大学等高等学府师资、具有丰富实战经验的银行在职专家团队和实力超强的社会名师团队，致力于我国金融业培训的专业机构。机构坐落在北京市海淀区，公司拥有具备高度职业化、专业化素质的服务团队，为全国各地银行提供一流的培训服务。公司自成立以来，先后为中国农业银行、建设银行、人民银行等多家单位量身订制培训课程，并获得各个单位的认可，积累了针对性强、实用性强的课程体系、优秀的师资和运作经验。 二、强大师资 庞 红：中国人民大学财政金融学院教授 朱武祥：清华大学经济管理学院教授 周建波：北京大学经济学院副教授 李连发：北京大学经济学院副教授、博士后导师 冯 科：北京大学经济学院副教授 杨 帆：北京大学访问学者，著名经济学家 王万洋：北京大学经济学院客座讲师 臧日宏：中国农业大学教授 邢 峥：北京经济管理干部学院教授，著名的企业理财专家 更多名师。。。。。。 三、服务对象 国有银行、股份制商业银行、城市商业银行、信用联社、证券公司、保险公司、财务公司、资产管理公司等金融机构。  四、培训内容 1．北京大学银行高管研修班：宏观经济金融形势分析、领导智慧总裁训练营、管理艺术、国家风险对国际业务的影响及防范措施、银行业的企业文化建设、银行领导高级商务礼仪、新形势下商业银行监管政策解读与经营管理策略探讨等 2．北京大学银行中层管理班：宏观经济金融形势分析、银行高级商务礼仪、:优质服务与营销管理技能提升、网点转型时期的管理艺术管理礼仪、优质服务与营销管理技能提升、　团队情商特训、大客户谈判技巧、高效沟通艺术、中层管理者高效沟通实用技巧、跨部门沟通、非财务人员的财务管理等 3．北京大学支行行长班：个人财富管理、宏观经济金融形势分析、县域经济发展趋势与银行战略机遇、客户营销与拓展、非财务人员的财务管理、银行营业厅现场管理、银行网点主任（行长）综合管理实战训练、高效沟通与团队建设、团队情绪与压力管理、风险管理、经济资本管理等  以上班次（一般为七天）学习结束后颁发北京大学高级研修班结业证书，纳入北京大学校友统一管理，培训费由北京大学财务部在开班前统一收取，开具中央行政事业单位统一收据，并严格执行有关财务规定。 4．客户经理：　零售银行客户经理谈判技巧培训、银行理财业务法律风险专题讲座、个人金融业务客户关系管理、如何成为赢销高手、银行客户关系营销及服务技巧训练、个人理财规划、金融市场分析、客户信用分析与评级、调研报告写作方法及技巧、企业财务报表阅读与分析、企业财务报表阅读与分析、特约商户业务培训（POS）、中间业务产品拓展与创新等 5．财务会计：银行内部审计人员职业道德规范、商业银行内部审计与风险管理、商业银行内部审计与风险管理、商业银行内部审计稽查、商业银行内部审计的方法与技巧、会计支付结算与票据业务法律风险的防范与化解、外汇业务事后监督\稽核、汇率的分析、外汇会计资金、头寸的控制、外汇基本知识等 6．大堂经理：创造赢销、大堂经理操作实务、银行网点优质服务标准与主动营销技巧、银行网点优质服务标准与主动营销技巧、优质客户服务管理、银行营业厅现场管理、银行主动营销与客户关系管理、银行大堂经理主动服务营销实战训练、银行员工职业化塑造等 7．柜面人员：柜面人员：银行窗口形象塑造、银行临柜业务法律风险识别与防范、柜员教育培训和职业生涯规划、银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧、银行员工职业化塑造、优质客户服务管理、服务标准化『标杆网点』服务督导培训、顾客抱怨投诉处理技巧、银行服务礼仪与服务意识提升等 8．网点主任：中层干部管理技能、内部绩效考核与激励机制、成本核算管理、担保、物权、合同法律问题解读、客户信用分析、银行营销理念、方法、技巧、网点核心竞争力培育、营业费用预算与控制、业务创新与风险防范、办公自动化、公文写作方法与技巧等 9．新晋员工：高效执行力、银行员工职业化塑造、银行服务礼仪与服务意识提升、银行从业人员职业道德与职业操守培训、银行新员工职业生涯规划、银行新员工阳光心态与职业精神培训、银行新员工人际关系处理与高效沟通技巧、银行新员工票据真伪鉴别与风险防范、银行新员工服务礼仪培训等 10．行政人员：行政管理、人力资源管理与决策支持系统、客户经理绩效考核、网点绩效考核、员工绩效考核、绩效考核方法操作、公文写作与新闻稿件采写技巧、公文处理规范与办公室档案管理等、社会保险中的法律法规解读、劳动合同仲裁法等 11．人力资源：劳动合同法及工伤保险条例实操应对策略、人际风格与高效沟通、企业培训管理者能力提升训练、管理者培训、高级项目管理培训师训练、TTT企业培训师培训、战略性培训理念建立及