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课题：第六章 企业信息化建设项目的实施 第七章 企业信息的管理程序和方法 教学目标及基本要求 教学教学重点难点教学教学重点难点 企业信息化建设项目的实施 第一节 企业信息化的方式和要求 一、企业信息化概述 1．企业信息化的内涵 （1）技术信息化：企业大量使用信息技术，这是实现信息化的前提和基础。 （2）管理信息化：指的是从管理理念、管理组织、管理方式、管理手段等方面都要与企业信息化的要求相匹配。 （3）人员信息化：指的是企业的各级管理者要对自己的管理理念进行全新的改造，建立和增强信息意识，确立信息管理观念，实现管理者观念信息化。 技术信息化、管理信息化和人员信息化是整个企业信息化建设过程中不可分割、不可替代、不可或缺的三个组成部分。 企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为： 技术信息化是提升企业竞争力的基础和前提，是决定企业竞争力可能达到的最高水平（注意：这只是“可能”） 管理信息化是提升企业竞争力所不可缺少的手段 人员信息化是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平 注意：应特别强调“人员信息化”的作用。 2．企业信息化的发展阶段 综合已有的研究成果，企业信息化可以分为以下六个阶段： （1）初始阶段 （2）单点数字化阶段单点自动化阶段联合自动化阶段决策支持自动化阶段敏捷的虚拟的企业阶段 二、企业信息化的基本方式 1．技术辅助：实现“信息技术化”的主要方式。 （1）信息技术在企业信息化各要素中处于辅助的位置，不是“信息技术”化。 （2）在企业内从事信息系统开发的专业人员要处于辅助的位置。 2．组织变革：又称“组织重建”，实现“管理信息化”的方式之一。 组织重建指的是对组织机构的重建，称作“组织变革”。企业的组织变革主要包括：企业内部组织结构的扁平化和网络化变革、联盟化和虚拟化变革、企业组织环境的变革、企业组织目标的变革等。详细内容在本章第二节再作介绍。 3．管理变革：实现“管理信息化”的方式之一。 这是对工作程序、作业流程、管理目标、规章制度等管理方面的重建。 目前提出的管理变革的新思想、新模式比较多。其中有代表性的有：哈默的“企业再造”理论；圣吉的“学习型组织”理论；戴维陶和马龙的“虚拟企业”理论以及“精益生产”、“敏捷制造”、“批量客户化生产”等生产管理变革模式。有关这些理论的详细内容我们在本章第三节再作介绍。 4．观念变革：实现“人员信息化”的主要方式。 观念变革就是观念创新，要求在企业信息化的进程中，不能局限于信息技术，仅仅只作技术上的改造，还要同步进行各种创新。创新包括技术创新、制度创新和管理观念创新。详细内容我们在本章第四节再作介绍。 5．扩容增殖：实现“管理信息化”的方式之一。 它是指向物质产品注入信息技术，或者利用信息技术将丰富的信息注入产品之中，提高产品的信息含量，以提高产品的附加值，达到增加企业经济效益的目的。 三、企业信息化的原则要求 1．三位一体原则 这是指在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发员三者紧密合作、稳定一致的原则。 2．目标一致原则 这是指在实施企业信息化建设时，必须将信息化项目的目标与企业自身的实际需求和发展目标保持一致的原则。 3．更新观念原则 信息化建设是一件全新的事，难免会遇到许多阻力。要求企业管理者，只有更新观念，正确认识阻力，才能有效地克服这些阻力。关于更新观念的问题，请见本章第四节。 4．合作相称原则 这是指在实施企业信息化建设时，必须选择好开发伙伴和供应伙伴，使合作双方和谐相称的原则。 第二节 企业信息化中的组织变革 一、企业组织结构及其变革概述 （1）企业组织结构的相对稳定的作用 （2）企业的组织结构一直在不断地变化着 （3）企业使用信息技术导致企业组织结构发生变革的提法并不妥当。 （4）企业组织变革不是使用信息技术的必然结果，而是企业管理者为了使用信息技术而采取的一种独立的管理行为。它与企业使用信息技术是并行的两件工作。我们只能说，企业在使用信息技术时必须在组织结构上同时做出相应的变革。 二、扁平化与网络化组织结构 1．企业内部组织结构变革的特征 （1）集成化 （2）扁平化 （3）虚拟化 2．企业内部组织结构变革对企业竞争力产生的影响 （1）新的组织结构可以改善信息传播效率 （2）新的组织结构可以激发企业成员的主动性、创造性 （3）新的组织结构可以提高企业的快速反应能力 三、企业战略联盟 1．企业战略联盟的出现是企业竞争方式发展的结果 （1）对抗性竞争。 （2）差别性竞争。 （3）联盟市竞争。 2．信息技术为企业战略联盟提供了极好的技术条件 信息技术的缩放效应，使得企业不受时空的限制在世界范围内寻求合作伙伴、组成联盟成为可能. 3．企