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如何提高网站的用户体验 什么是用户体验？ 简明的说就是一个用户对网站需求和对网站的粘度。 用户体验可以说是网站的灵魂。 其最终目标是提高网站的转换率（把流量转化为有效客户的比率）。网站转化率是一个企业网站和电子商务网站的核心.只有把转化率提高了,企业才能受益。 怎样提高用户体验？ 网站可信是基础。 任何交易都建立在信任基础之上，在网络上当然也不例外，而且应该更加重视。斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则，已经概括的比较全面。  斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南 网站信息的准确性易于验证。 网站显示出有一个真实的企业或组织存在。 强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性。 显示出网站背后有值得信任的团队存在。 让用户很方便联系到你。 网站设计的专业性。 网站易于使用并且对用户有用。 经常更新网站内容。 促销性内容要适可而止。 避免文字错误，无论是多么微小的失误。 增加在线沟通方式。 很多访客由于不能通过网站互动沟通和线上交流，而选择访问另外一个网站。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业最多只能抓住1.5%的访问者。 让用户尽快离开我们的网站。 以用户能在网页上最快的找到自己需要的东西为体验标准。 “让用户尽快离开我们的网站”这是google提出的伟大理念， google认为网站的功能是使浏览者迅速的找到自己需要的东西，一旦找到自己需要的东西，那么该网站作为“工具”的使命即已完成 页面视觉流程导向既要合理也要明确 版面的布局。 色彩搭配要协调。 字体及图标的应用要节奏和谐 。 网页的文件名。 在网站建设过程中我们不仅要经常以普通用户的身份去体验，网站开通后要经常与大量真正用户深入交流，了解他们的真正需求及体验感受 。使他们更认可您的网站 。 在设计风格确定阶段，应该向用户寻求意见。到最后网站上线前的测试，最好是有专业人士观察他们的整个操作浏览过程，并在旁边进行辅导沟通，最后分析用户的操作行为，得出网站改进修正方案，这样比单纯的客户反馈更科学有效，而且避免了个人，特别是客户决策层的主观臆断，从而提升网站的可用性。 总之，网站的设计，一定是要面向目标用户的，这样的网站才有生命力。网站失去了浏览者也就失去了活力，最终使网站变成死水一潭，这与网站建设的初衷是相违背的，我们应当加以纠正。注意网站的细节语言。 细节决定成败！ 谢谢！ * * *