烟台市汽车客运站整顿及复核定级工作方案.docVIP

烟台市汽车客运站整顿及复核定级工作方案 近年来，随着各级投融资力度的不断加大，我市汽车客运站（以下称客运站）基础设施设备明显改善，新建、改（扩）建等级客运站步伐显著加快, 全市客运站面貌整体有了较大改善，集散能力有了进一步加强,在服务公众出行方面发挥了重要作用。但是，各级客运站在经营和管理方面也存在若干问题，突出表现为新建、改（扩）建客运站开业条件和经营手续不完备，基础档案不健全；少数客运站服务设施设备不按规定标准配置使用，服务质量不高；个别客运站安全监管措施落实不到位，安全制度执行不严；个别客运站经营行为不规范，乱收费、乱罚款现象较为严重等。这些违章行为，损害了旅客及进站业户合法权益，降低了服务质量，影响了客运市场的稳定和道路运输行业的整体形象。为进一步加强客运站管理，认真贯彻落实省厅运输局《全省汽车客运站整顿及复核定级工作方案》的有关要求，结合我市实际，制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻交通运输部“三个服务”方针和省厅“四化”管理要求，以确保安全生产和优质服务为目标，以整顿规范为主线，以复核定级为手段，以加大投入和强化监督为保障，加强领导，落实责任，精心组织，严格标准，达到手续完备，环境整洁，秩序良好，经营规范，服务优质的目的，逐步建立动态长效管理机制。 二、整顿范围 我市现有等级客运站及申请定级的客运站。 三、