空调导购200问.docVIP

目录 一、空调认证 7 二、品牌定位 7 （一）科龙品牌 7 （二）华宝品牌 7 三、科龙集团的企业文化 8 （一）企业精神 8 （二）科龙价值观 8 （三）我们的口号 8 四、科龙集团的经营思想 8 （一）企业经营定位 8 （二）企业经营理念 8 （三）企业经营目的 8 （四）质量理念 8 （五）技术开发理念 9 五、一问一答 9 1、科龙空调质量怎么样？ 9 2、科龙空调的噪音如何？ 9 3、科龙空调压缩机性能如何？ 9 4、空调品牌中，科龙/华宝与其他品牌相比如何？ 10 5、科龙/华宝空调售后服务如何？ 10 6、众多空调品牌，哪个品牌空调最好？ 10 7、为什么科龙挂机这么大，颜色还不好看？（2001） 10 8、你们在送礼品，如果我不要礼品，你们能给我空调打折吗？ 10 9、我们空调价位太高了，其他空调柜机有两千多的啊？ 10 10、科龙/华宝品牌知名度不如格力、海尔？ 11 11、我们房间结构特殊厅小室大，购买空调应该注意哪一些？ 11 12、科龙/华宝是同一个公司科龙公司的产品，为什么价位不一样？ 11 13、现在是空调淡季，为什么空调价格还是较高？ 11 14、作为导购员，你建议我应该买哪个品牌的空调？ 12 15、科龙空调的外型为何还是三、四年前的外型呢？ 12 16、空调在使用中应该注意哪些问题？ 12 17、科龙今年是不是不行了，听说被收买了，有这回事吗？ 12 18、科龙节能先锋是如何实现节能的？ 12 19、科龙/华宝是一家吗？若是一家为何要用两个不同的名字？ 13 20、在众多空调品牌中，哪个品牌的空调好一些？ 13 21、为什么科龙/华宝空调的蒸发器是三折，格力空调却是五折，关于折数是不是越多越好？ 13 22、什么是管路减震？ 14 23、为何没有怎么听过华宝空调？ 14 六、导购问答 14 24、现在常听人讲“空调病”，请问用空调就得空调病吗？空调病是怎么一回事？ 14 25、过滤网罩几年换一次，到哪里去换？ 14 26、18米超远距离送风，遥控器在此距离是否能够起作用？ 14 27、三洋空调为何可以在零下16度能正常使用，他们用的何种装置？ 15 28、同样是松下压缩机，为什么广东松下万宝空调所标示的输入/输出功率比华宝33机高？ 15 29、为什么“小帅哥”没有设计3匹机？ 15 30、高效空调的真正意义？ 15 31、遥控夜晶显示与夜光显示有什么区别？ 15 32、怎样向顾客说明科龙变频空调、节能型空调、普通型空调的省电概念，日常生活中哪种空调最省电？ 16 33、请详细讲解强能龙美丽蓝色显示屏的情况，并可以现场演示。 16 34、什么是纳米技术？ 16 35、智能微电脑芯片控制的具体解释。 16 36、PTC加热、陶瓷片加热、电路管加热有何区别？ 16 37、2002年所有的空调制热（电辅助加热）采用什么材料？ 17 38、科龙/华宝室外机采用什么材料？ 17 39、数码一键通有哪些具体功能？ 17 40、科龙/华宝空调电辅助加热是否能单独运行，使用一段时间后是否会自动关闭？ 17 41、我们哪些产品的室外机是塑料的？ 17 42、室外机小型化是否会影响制热制冷的效果？ 17 43、HEPA、冷触媒装置在空调的哪个具体部位？ 18 44、遥控模式能否改装成线控模式（因为在宾馆为防止遥控器失窃，需把遥控模式改为线控模式）？ 18 45、为什么新节能先锋比普通空调节能达39%，而变频空调比普通空调节能才达30%？ 18 46、我们这次的新款样机上没有“技术参数”宣传单页上没有“铭牌标志”和“全线免检认证”标示？ 18 47、何为直流变频、交流变频，它们有何区别？ 18 48、室内辅助和室外辅助相比，室外辅电效果更好，北方为何不采用？ 18 49、科龙/华宝分体空调铜管可否加长到四米？ 19 50、电子消烟除尘功能特点介绍？ 19 51、空调器的使用寿命几长？ 19 52、空调器通常工作的环境温度是几多？ 19 53、空调器正常使用的电压范围条件是多少？ 19 54、选择机型与房间面积的关系？ 19 55、空调为什么要需要三分钟的保护时间？ 19 56、什么叫CAD优化风道设计？ 20 57、负离子、冷触媒、光触媒、新型低温触媒以及HEAP酶杀菌的区别？ 20 58、单转子压缩机与双转子压缩机的区别？ 20 59、什么叫智能除霜技术？ 20 60、什么叫绿色信号和仿智逻辑功能？ 21 61、BP空调的频率宽与制冷热量范围宽是不是就说明BP空调好呢？ 21 62、直流变频和交流变频的区别和各自工作的原理？ 21 63、空调究竟在什么情况下才能达到节能30%的效果？假如连续运转一个小时比同功率的定速机节能多少？ 21 64、斜不等距贯流风扇、离心式风扇的区别？ 21 65、室内辅助和室外辅助相