CRM销售系统培训课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 成本控制 —— 实时的过程控制 目标成本、合同执行与控制、调整成本、动态成本 成本核算 —— 事前测算、事后核算； 支持分产品进行成本核算 横向对比分析； “成本数据库”的积累 * * * * * * * * 成本控制 —— 实时的过程控制 目标成本、合同执行与控制、调整成本、动态成本 成本核算 —— 事前测算、事后核算； 支持分产品进行成本核算 横向对比分析； “成本数据库”的积累 * * * * * * * * * * 成本控制 —— 实时的过程控制 目标成本、合同执行与控制、调整成本、动态成本 成本核算 —— 事前测算、事后核算； 支持分产品进行成本核算 横向对比分析； “成本数据库”的积累 * * * * * * * * * * 成本控制 —— 实时的过程控制 目标成本、合同执行与控制、调整成本、动态成本 成本核算 —— 事前测算、事后核算； 支持分产品进行成本核算 横向对比分析； “成本数据库”的积累 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 退房变更审批 点击审批 保存 销售变更·退房 退房变更执行 点击确定，则完成退房操作 销售变更·退房 HOW ? 客户办理退房后，财务如何操作？ 财务变更处理（退款） 点击退款 退款金额 保存 标识完成 销售变更·退房 重新定价销售 勾选该房间，重新定价，输入新价格 点击审核，完成重新定价 销售变更·退房 销售准备 客户跟进 认购流程 签约流程 销售变更 售后服务 财务票据管理 销售系统业务流程 更名、换房 退房 折扣变更 折扣变更流程 销售变更·折扣变更 折扣变更申请 新增变更申请 保存关闭 销售变更·折扣变更 折扣变更审批 点击审批 保存 销售变更·折扣变更 折扣变更执行 可重新选择折扣，并调整价格 调整完折扣后，点击保存 点击确定 重新打印认购书，收银员重新审核锁定 销售变更·折扣变更 HOW ? 客户申请新折扣后，财务如何操作？ 财务变更处理 财务相应处理，处理完后标识完成 销售变更·折扣变更 销售准备 客户跟进 认购流程 签约流程 销售变更 售后服务 财务票据管理 销售系统业务流程 售后服务流程 售后服务流程.合同登记 客户签约-网上备案-合同送房管局-房管局办理登记-合同领取 选择相应合同，点击办理 选取相应服务进程 售后服务流程.按揭贷款 售后服务流程.按揭贷款 点击“办理”后，选择相应办理银行、贷款年限、办理资料是否齐全 售后服务流程.入伙 售后服务流程.入伙 点击查看入伙信息 确认入伙信息，并打印入伙通知书 售后服务流程.产权 售后服务流程.产权 查看相关信息并办理 打印办证通知并办理相关业务 售后服务流程.面积补差 售后服务流程.面积补差 先设置补差方案。点击“新增” 设置方案类型、补差方式、以及补差明细。 选择要补差的房间，并选择补差方案 点击“计算补差款” 计算完成后，审核确认 销售准备 客户跟进 认购流程 签约流程 销售变更 售后服务 财务票据管理 销售系统业务流程 财务票据管理 票据登记 票据管理 录入票据编号、批次等信息 保存 登记票据领用 票据管理 点击领用 可以整本领用，也可分段领用 已登记领用信息 票据作废 票据管理 点击作废 输入作废原因 可取消作废 票据核销 票据管理 点击核销 可分段核销，也可整本核销 已核销的票据，可取消核销 * * 认购流程 办理认购手续 录入认购书 认购流程 点击认购 录入认购相关信息 选择折扣 录入认购书 认购流程 核对无误后保存 系统自动计算打折后的总价 注意事项： 系统有穿底价控制，如果成交价格低于底价，则不允许保存。 验证预收款 认购流程 点击 验证预收款 将之前交的定金已与该认购单关联起来 套打协议（临订协议、认购书） 认购流程 套打认购书或临订协议 认购流程 认购审核签字 认购书审核锁定与解锁 认购流程 点击资料审核 已锁定，不允许修改 可取消审核，解除锁定 销售准备 客户跟进 认购流程 签约流程 销售变更 售后服务 财务票据管理 销售系统业务流程 更名、换房 退房 折扣变更 签约流程 直接签约 签约流程 点击新增，增加签约单 选择相关付款方式 调整相关折扣、房间总价 录入