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第13章 局域网故障处理 （时间：1次课，2学时） 第13章 局域网故障处理 教学提示：本章先论述了局域网故障诊断和排除的策略与步骤，然后介绍了局域网故障诊断的常用工具，最后重点阐明了局域网中网卡、调制解调器及xDSL常见故障的表现、分析和处理方法，特别列举了如何排除一些具体故障的实例。 教学目标：理解局域网故障诊断和排除的策略与步骤，掌握几种局域网故障诊断常用工具的使用方法，学习完本章之后，应能处理局域网运行过程中出现的一般故障。 第13章 局域网故障处理 13.1 故障处理概论 13.2 故障诊断工具 13.3 故障排除实例 13.4 上机指导 13.5 习题 13.1 故障处理概论 13.1.1 全面收集信息 13.1.2 重现故障 13.1.3 分析故障现象 13.1.4 定位故障范围 13.1.5 隔离故障 13.1.6 排除故障 13.1.7 检查故障是否被排除 13.1.8 注意不要扩大故障 13.1 故障处理概论 所谓故障处理就是如何诊断与排除故障，使系统恢复正常运行。若要顺利进行这项工作，必须先要有个好的策略，并据此按照一定的步骤展开工作。这些策略和步骤与一般电子仪器的故障处理类似，主要有以下一些。 13.1.1 全面收集信息 这里