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饭店综合实习报告 学生姓名： 学 号： 学　　院：　　　 旅游学院　 　　　　　 　　 班 级： 2004级旅游管理（饭店管理） 带队教师： 2007年 9 月  实习单位 东莞索特御景湾酒店实习报告 一 实习单位介绍 东莞索特御景湾酒店东莞市东城区政府与香港AEC公司合资建造依傍幽静闲适的高尔夫球场，超豪华服务高雅与传统于一体，配备现代化时尚的设施，客源以观光旅游、商务差旅、商务长住客人其中有0%以上来自欧美和东南亚发达国家港澳商务度假客人，消费欲望和消费能力高，对酒店不同种类的服务需求旺盛国际化的品牌、严格的管理协助行李员装运行李为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求配合保安员确保酒店前交通畅通，做好门前的安全保卫工作始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。做的工作和员工是一样的，对于工作很不娴熟，甚至是不了解。对我来说就是对工作从陌生到了解，熟悉的过程。 实习鉴定 指导老师（签字）： 2010 年 月 日