原创力文档- 87
- 0
- 约小于1千字
- 约 2页
- 2017-08-14 发布于河南
- 举报
华海PACS系统质保与维护售后服务条款
首先非常感谢您选用华海公司PACS信息系统产品，华海公司将为本信息系统产品提供如下的质保承诺：
保修承诺：
PACS系统中的硬件部分从硬件验收之日起保修叁年。（保外维修收费标准参考硬件提供商保修文件。）
PACS系统中的软件部分从软件模块验收之日起保修壹年。
保修期内设备接入免费；配件按合同约定价格收费。
保修期内我公司派工程师主动上门对PACS系统进行定期维护，做到防患于未然。
保修期内，凡属硬件和软件产品本身质量而引起的故障，我方不收取医院任何费用。
我们向用户提供电话技术支持、现场维修、用户培训服务。
电话技术支持响应时间为1小时，现场维护到达时间不超过24小时；
保修期内提供PACS软件免费升级服务。
免保条款说明：
用户应正确使用PACS系统中软硬件产品，在保修期内发生下列情况，不能享受免费维修服务：
由于使用保管不当，电源电压不符合规定而造成的系统损坏。
非我公司专业人员拆装、搬动修理造成的系统故障。
因不可抗拒力(如自然灾害、战争等)造成的故障或损坏。
非华海公司提供硬件造成的软件丢失或损坏。
保修期以外服务条款：
保修期外，我们向用户提供免费电话技术支持和资料下载服务。
甲方壹年免费售后服务结束后，可按优惠价格，与乙方签订后续维护技术服务合同。
售后服务联系方式：
请拨打华海公司免费技术服务电话：800-840-
文档评论（0）