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室内设计商家问卷调查.doc
室内设计商家问卷调查
受访对象:针对室内设计类项目
受访人姓名/昵称:小欧 年龄: 35 职位/从事职业:水电安装
问卷内容
您或者您公司所接室内设计业务中最普遍的报价在什么范围?B
A、30元/平方米以下 B、30-60元/平方米 C、60-100元/平方米 D、100元/平方米以上
就单纯的室内设计项目而言,您能给业务员最大的提成比例是多少B?
A、10%以下 B、10%-15% C、15%-20% D、20%以上
如某客户拥有长期稳定的业务量(年内可以提供不少于5家的装修工程),但是要求在每个项目的整个流程中的任何阶段均拥有无条件解约权利,并只需要为解约支付比较低的成本,您能接受的解约底线是什么?
无条件解约解释:客户不需要任何理由就可以提起解约,解约理由可能包括但不限于客户对您的服务质量不满意、态度不满意、时间观念不满意、沟通方式不满意、客户资金不足、客户突然改注意等等等等。
在量房阶段(开始接触到未进行初步设计),如果客户要求无条件解约。
该阶段,客户只支付了量房费,未签订合约
在没有拿走任何数据的情况下,客户只愿意支付0元,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( A )元最低了
如客户已拿走量房数据,客户只愿意支付 100元,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( A )元最低了
2、在初步设计阶段(开始设计到未确认初步方案),如果客户要求无条件解约。
该阶段,客户只支付了量房费,未签订合约
在没有拿走任何数据的情况下,客户愿意支付0元,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( A )元最低了
如客户已拿走量房数据,客户只愿意支付 100元,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( B )200元最低了
3、在深化设计阶段(确认初步设计到未确认深化方案),如果客户要求无条件解约。
该阶段,已签订合约,客户已支付了一半订金,
在没有拿走任何数据的情况下,客户只愿意支付总合同金额的10%,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( A )%最低了
在拿走初步设计方案的情况下,客户只愿意支付总合同金额的20%,您能否接受
A、能 B、不能 C、我认为( A )%最低了
4、在准确预算阶段(确认深化方案到未确认准确预算),如果客户要求无条件解约。
该阶段,已签订合约,客户已支付了全部金额,
在没有拿走任何数据的情况下,客户只愿意支付总合同金额的10%,您能否接受( A )
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
在拿走初步设计方案的情况下,客户只愿意支付总合同金额的20%,您能否接受
( A )
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
在拿走初步与深化方案所有图纸情况下,客户只愿意支付总合同金额的70%,您能否接受( A )
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
5、施工交底阶段(确认预算到施工结束),如果客户要求无条件解约。
该阶段,已签订合约,客户已支付了全部金额,
如客户对原设计方案存在不满意,要求修正,而您放弃修正,客户要求退还30%的款项,您能否接受( A )
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
如因交底沟通不成功,如您放弃负责,客户要求退还30%的款项,您能否接受( A )
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
6、纯平面效果图设计
如客户不满意,要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下,客户要求退回总金额的90%,您能否接受?A
A、能 B、不能 C、我认为( )%最低了
7、纯施工图设计
如客户不满意,要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下,客户要求退回总金额的90%,您能否接受?B
A、能 B、不能 C、我认为( 80 )%最低了
您对与这样有长期业务量,但是要求比较苛刻的客户的合作意愿有多高A
A、非常愿意 B、一般 C、不愿意
您通过哪些互联网平台带来过业务?
当地的热门网站,地产网、装修网、各大论坛相关版块
您对从互联网获得业务的趋势是否看好?( B )
A、非常看好 B、一般,主要还
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