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枣庄以行评促提升.pdf
圈 支持保障
枣庄 :以 “行评”促提升
枣庄市卫生系统紧紧围绕深化医改这条主线,致力于将 “民主评议政风行风”
活动打造为枣庄医疗卫生服务优质品牌工程。
文 /李 可 刘妍然 枣庄市卫生局
近年来 ,枣庄市卫生系统紧紧围 习要求 ,确保时间、人员 、内容 、效 类型 的征求意见座谈会900余次 ,回
绕深化医改这条主线 ,致力于将 “民 果 “四落实 ”,切实做到学有所思 , 访 出院病人80余万人次 ,向住院病人
主评议政风行风 ”活动打造为枣庄医 思有所悟 ,悟有所得 。各级各单位结 及社会各界发放征求意见函20余万
疗卫生服务优质 品牌工程 。在全省社 合各 自实际创新学 习形式 ,丰富学习 份 。与此 同时,注重加强与新闻媒体
情 民意调查和全市 民主评议行风活动 内容,确保学习效果。同时,把医德 的合作 ,先后开辟或创办 了 《枣庄 13
中,该市卫生系统连续6年进入 “三 医风考核和群众满意度测评与医务人 报卫生专版》、 《健康枣庄 》电视专
甲”行列 。 员的绩效工 资直接挂钩 ,严格规范医 栏 、 《市 民热线 一健康直通车 》等 ,
健全机制 护人 员职业道德和执业行为 ,有效激 开通 了健康枣庄微博 、微信 ,为活动
该市把 “民主评议政风行风”活 励 了广大干部职工的工作积极性。开 的顺利开展营造了浓厚的舆论氛 围。
动作为促进卫生事业健康协调发展的 展 “民主评议政风行风”活动 以来 , 务求实效
重要措施 ,摆上重要议事 日程 ,切实 全市卫生系统干部职工普遍反映受到 该市坚持从实际出发 ,结合每
加强领导 ,认真组织实施 。市卫生局 了较为深刻的从业教育 ,特别是通过 年评议主题 ,切实采取有效措施 ,让
成立了相应 的领导组织及办事机构 , 认真排查和积极解决发现的问题 ,大 群众得到真正实惠。通过病人 回访 、
建立完善 了领导干部联系点、督导检 大激发了广大干部职工 的积极性 、主 走访慰 问、调研指导 、征求意见等活
查和调度例会制度 ,主要负责人带队 动性和创造性 ,形成 了主动抓学习、 动 ,并针对干部群众提 出的意见 ,切
深入基层调查研 究和现场办公 ,解决 谋思路 、促 工 作 、争 一流 的浓 厚氛 实采取整改措施 ,努力解决群众最关
实 际困难 ,破解工作难题 。各级卫生 围,全 市卫生系统 的服务意识进一步 心 、最直接 、最现实的问题 。坚持把
行政部 门和 医疗卫生机构按照市卫生 提高 。 开展 “民主评议政风行风 ”活动的成
局 的做法 ,建立健全领导机构 ,研究 有效沟通 效转化为促工作上档次的具体行动 。
完善工作措施 ,并结合贯彻落实卫生 为切 实理清在政风行风上存在 各单位从制度建设 、内部评价 、激励
工作会议精神 ,确定每年 的评议主 的突出问题 ,找准在 围绕 中心 、服务 机制 、监督管理等方面入手 ,进一步
题 ,并制定下发活动实施方案和各阶 大局 中存在的主要 问题 ,找准在服务 健全医疗质量控制和评价体系 ,完善
段具体工作意见 ,努力做到 “规定动 基层 、服务群众 中存在的重点 问题 , 并落实各种技术规范 、标准和操作规
作 ”到位 、 “自选动作”创新。 该市努力在 “找 ”字上下功夫 ,在 程。2013年 ,枣庄市立医院、滕州市
全员参与 “细”字上做文章 ,力求把 问题找准 中心人 民医院和枣庄市 中医医院顺利
在活动过程 中 ,始终坚持抓住学 找实。通过采取 召开座谈会 、发放征 通过三级 甲等医院和三级 甲等 中医医
习教育这条主线不放松 ,做到活动每 求意见表 、组织问卷调查 、开通热线 院评审 ,峄城区成功创建全 国基层 中
推进一步 ,学习就更深入一步 ,思想 电话 、住院病人回访 、发布公开承诺 医工作先进县 ,滕州市中医医院成功
发动就跟进一步 。市卫生局制定 了详 等多种形式 ,积极主动向上级机关、 升级三级 乙等 中医医院,全市卫生系
细 、周密的学习计划 ,编发 了学 习资 人大代表 、政协委员 、社会群众广泛 统服务能力进一步提升 。
料 ,明确学习内容学习进度
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