3339信息化理论与实践.docVIP

上篇：理论与方法 知识要点 熟练掌握下列基本概念： e时代当今，由于互联网、电子商务的迅猛发展和广泛应用，使人类进入了以特征的信息时代，我们称之为e时代利润冰山三改一加强在信息时代，企业环境发生了深刻变迁①从大规模生产到个性化生产②从产品中心到客户中心③从传统人财物竞争到信息竞争④从单个企业单竞争到供应链竞争、 ⑤从区域竞争到全球化竞争、 ⑥从规模取胜到速度取胜企业信息化是一项系统工程，主要是搞好哪几个“结合”主要是搞好①企业信息化建设要与“三改一加强”相结合②企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合③企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合ERP的应用，实现了三方信息的集成客户、供应商和制造商当今，由于互联网、电子商务的迅猛发展和广泛应用，使人类进入了以 互联网特征的信息时代，我们称之为e时代ERP的应用，实现了客户、供应商和制造商三方信息的集成在e时代，企业环境发生了深刻和变迁，下列叙述正确的是（ ）①从信息竞争到传统人财物竞争 ②从客户中心到产品中心 ③从速度取胜到规模取胜 ④从大规模生产到个性化生产在信息时代，企业环境发生了深刻和变迁，下列叙述正确的是（ ） ①从个性化生产到大规模生产 ②从客户中心到产品中心 ③从规模取胜到速度取胜 ④从信息竞争到传统人财物竞争企业信息化是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，具体来说主要是搞好以下哪几个“结合”（ ）①企业信息化建设要与“三改一加强”相结合 ②企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合 ③企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合 ④企业信息化建设要与IT财务软件相结合 ⑤企业信息化建设要与ERP软件相结合在信息时代，“大众市场”仍然存在（ ）在信息时代，“大众市场”已不复存在（ ）传统工业时代，企业之间的竞争完全是产品的竞争（ ）在e时代，企业之间的竞争不再完全是产品的竞争（ ）在e时代，企业之间的竞争完全是产品的竞争（ ） ERP的核心是MRP在编制物料需求计划时必须解决的主要问题有哪些？①核心理念和管理思想②技术和方法③功能和范围供应链管理的主要特点有①系统集成性②信息共享性③快速响应性④利益协同性⑤组织虚拟性目前，人们对供应链管理模式的理解主要有①企业内部供应链②产业供应链或联盟供应链③全球网络供应链①市场营销②销售管理③服务管理业社会到知识经济、到全球经济一体化的变化过程中，起了关键性的作用ERP的核心是（ ）①MRP②CRM ③BOM ④MPS 一般来说，客户关系管理主要包括以下几个方面的内容（ ）①市场营销②销售管理③服务管理④售后反馈⑤客户档案DRP是ERP的核心（ ）从管理角度看，闭环MRP达到的效果是能够减少企业延期交货现象（ ）物料需求计划Ⅱ仍不能实现“财务帐”与“实物帐”的同步生成（ ）ERP的发展经历了MRP、MRPⅡ、ERP三个个阶段（ ）CRM是供应链管理的简称（ ）在e时代，企业管理信息化就等于ERP（ ）从软件的角度看，狭义ERP主要用于金融行业、保险行业等（ ）企业面临着3C挑战顾客（customer）竞争（competition）变化（change业务流程再造主要的观点“过程”观点和“再造”观点业务流程再造环节业务流程分析与诊断业务流程的再设计业务流程重组的实施如果把企业实际流程进行有效地抽象，通常个主要流程活动或子流程①计划②控制③评价业务流程、财务会计流程和管理流程三者之间的关系获取业务事件的特征包括有①What②When ③Who ④Where ⑤Why 了解以下知识点： 传统财务会计业务流程的缺陷分析 （1）财务会计流程基于落后的劳动力分工论思想，（2）传统流程难以满足管理需要，（3）传统流程无法满足实时控制的需要。 填空题练习： 业务流程再造主要的观点包括有“过程”观点和“再造”观点业务流程再造是对企业的现有流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程主要包括三个环节①业务流程分析与诊断② 业务流程的再设计③业务流程重组的实施企业经营过程中的管理流程主要包括计划、控制、评价在以互联网为代表的信息技术革命和经济全球化的推动下，企业面临着3C挑战，具体是（customer）竞争（competition）变化（change是英文如果把企业实际流程进行有效地抽象，通常只存在以下几个主要流程（ ）①业务流程②供应链流程③管理流程④财务会计流程⑤销售流程获取业务事件的特征包括有（ ）①What②When ③Who ④Where ⑤Why 判断题练习： “过程”观点和“再造”观点是BPR的核心（ ）Internet——国际互联网LAN——局域网Extranet——企业