B2B必将步入WEB2.0时代.docVIP

B2B必将步入WEB2.0时代 /andyyu/2006/07/11/b2b-and-web20/ 几乎无法否认，B2B是当前互联网中最成功的收费模式之一，阿里巴巴、 ChemNet、 MySteel等的成功清清楚楚的表明了这一点。而且B2B 还处于其初级阶段，其诱人之处在于其远未被挖掘出来的潜力。可以想象，如果B2B的粘性足够强，能够把上千万的企业牢牢的”粘”在B2B平台之上，那么这将是怎样一番景象？在互联网领域内，就企业服务来说，B2B还有什么不能做？还有什么不敢做？ B2B的瓶颈 而想要让B2B拥有足够的粘性，前提条件就是B2B平台要能够为企业提供足够的服务，让企业舍不得离开。而要能够提供足够的服务，这里首先是要了解到企业的需求在何处，然后再谈怎样提供相关的服务去满足它。不过就目前而言，B2B却存在着这样的一些瓶颈：第一、对企业的需求了解不足，不知道他们需要什么；第二、有时候即使知道企业需要什么，也没发提供相应的服务去满足企业，因为没有足够的资源！为了说明这些问题，下面首先就从企业的需求是什么说起。 企业的需求在何处？ “您希望到我们平台上来找到些什么？”曾经与一个做紧固件的老总聊天。”这个嘛，很简单，我就希望到你们平台上找到我们这种产品的采购商，当然这只是一方面，另一方面，我还希望在你们平台上找到相关的新技术，还有生产我们这种紧固件的钢材的价格信息，当然如果可能的话，我还想到你们平台上找到合适的人才。而且这些东西的话，最好是我一上你们的平台，你们就把这些东西马上提供给我，而不是要我一个一个的搜。还有一个就是，我希望能在你们平台上交到一些朋友，这方面也很重要”。从上面的例子可以看到，其实企业的需求的话，可以用一句话来概括，他们的需求就是”从产品的生产到销售的整个流程的解决方案”，当然前提是这些服务都是要能够通过网络解决的。总的来说至少可以分为两个大的方面， 一方面是销售相关的，而另一方面则是生产相关的。只不过目前而言，企业在 B2B平台上进行销售相关的活动居多，即到B2B 平台上发布供求信息等等，从事这类活动的人基本都是销售人员。而企业的另一大需求，即生产相关的，就比如说对原材料、技术、人才的需求等等则很难得到满足。而对这部分比较关心的往往是公司的领导层，就比如说公司的厂长等。 另外，对于企业的主体人来讲，他们则需要有一个好的交流平台，展示自己的所学所得，让大家一起进步等。这一点目前绝大多数B2B平台都是做的不够好的。当然也不乏这方面的佼佼者 ，就比如华人螺丝网的螺丝商学院栏目，这个栏目就充分调动了其所在行业人士的积极性，比较好的把行业内的人士拉到了一块儿来。 企业的需求或许就是这些了，但是目前的B2B平台能够满足企业的这些需求么？答案是否定的，目前的B2B平台几乎都只能满足企业的很小一部分的需求，当然其实也没有必要，也不可能去满足其所有的需求。那么我们目前提供的服务及方式具体都是怎样的呢？下面就对此做一些简要的分析。 B2B的困惑，对企业需求不了解，资源不足你只要仔细研究，你会发现每个行业好像都不一样，很难知道他们需要什么。一个阿里巴巴的朋友和我聊天的时候曾给我这样说。的确，对于综合类 B2B而言，这是一个很棘手的问题。阿里巴巴也好，慧聪也好，都存在这样的问题，他们对企业需求的了解都存在着天生的不足。 所以我们看到的情况就是，就拿资讯来说，这类综合类平台上的资讯不能说不多，但是如果要我来评价他们的资讯的话，用乱七八糟来形容毫不为过。就比如说一个做轴承的企业，当他上了这种平台，他们看到的资讯是什么样的呢？是一大堆的，十条有九条都不是他们 想要的。而他们真正需要的资讯则可能混乱的分布在各个不知名的角落里。当然也有比较好的情况，就比如说阿里巴巴，它上面针对某些产品，建立了一些专题，就比如五金工具专题，里面的资讯相关性就要稍好些。但是如果用五金工具厂商的眼光来看的话，这些资讯的价值也是不高的，大多是他们不需要的。原因何在呢？这是因为这里综合类 B2B对企业的需求了解不够深入，所以提供的资讯就只能是自己认为企业”可能”需要的资讯，所以不了解企业的需求是综合类B2B存在的第一个问题。还有一个问题是，综合类平台上的产品是成千上万的，难到你有足够的精力为每种产品都建立一个专题么？如果为每种产品都建立专题，要花多大的精力呢？这里没有足够的精力，或者说成本过高是第二个问题。 当然上面只是以资讯来举例说明，而实际上企业的需求是多方面的，资讯仅仅只是其中一方面而已。上面的例子主要是说明综合类B2B的，一般说来行业垂直类B2B对企业的需求把握的要比综合类B2B好的多，但是行业垂直类B2B由于其存在产业链与规模经济问题，所以很多时候对企业的某些需要也是有心无力的，具体情况这里略去。而总的来说，几乎所以的平台都是这样，都是通过” 推”的方式，把一