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happychenxy@ * * 管理信息系统 Management Information System(MIS) (本科讲稿) 武汉大学经济与管理学院 欧阳电平教授 2010年春 第二篇 技术基础 引 言 计算机技术 通信与网络技术 数据资源管理技术 第二篇学习目标 1）了解由硬件和软件组成的计算机系统的结构、基本工作原理、数据表示方式；理解硬件系统各组成部件的功能和主要性能指标、软件的类型及其作用；掌握管理信息系统中常用的计算机术语以及选择计算机系统的原则；了解硬、软件技术的发展趋势。 2)理解通信与计算机网络系统的基本概念、计算机网络的分类与拓扑结构、计算机网络的组成部件及其功能；了解计算机网络协议、网络操作系统的功能和作用；理解Internet的体系结构特点和功能；理解企业网络的几种应用模式与特点、企业网络化带来的问题及措施；熟练掌握Internet的应用。 3）了解数据资源管理技术的发展历程；掌握数据管理中数据组织的层次；理解数据库中数据模型的概念，掌握三级数据模型（概念、逻辑、物理）之间的转换关系；理解数据库管理系统的功能和作用；了解数据库设计的步骤；了解数据库技术发展方向。 知道管理信息系统技术的相关知识，了解技术的潜能，以便很好地把技术和管理集成起来，使管理信息系统真正发挥作用。 第二篇 导入案例 以信息为基础的企业变革： 广州宝供储运公司运用信息系统技术的发展历程 1）在20世纪90年代后期，为什么一个小小的物流服务企业--宝供公司能够迅速成长壮大？他们自有的储运资源不足，却能承接大型跨国公司的订单？他们运用了哪些先进的管理理念和管理模式？是如何充分有效地利用和组织资源的？ 2）管理信息系统为宝供公司的发展壮大所起的作用和贡献？ 要让世界各地的客户跟踪货物的运输过程、查询货物的仓储状况、提高物流企业的服务水平、降低服务成本，需要运用哪些信息系统技术？对网络系统结构有何要求？ 案例的启发