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2014湖北公务员面试真题解析（6月30 日上午工商系统） 【题目 1】你是一个执法的负责人，这时有人违规，你要没收东西并罚款，但是执法对 说家里有绝症患者，需要支付巨额医药费，求你不要罚款，这时你怎么办？ 【作者】湖北分校曾淑萍 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】及时、有效处理突发事件和解决问题的能力 【参考解析】 作为一名执法人员，我们在执法工作中一定要坚定立场，公正执法，这样才能维护执法 工作者形象，维持政府公信力。然而，在坚持原则性的同时，也要注重以人为本，注意执法 过程中的态度和方式方法，保持适当的灵活性。 如果出现了题目中的情况，在执法工作中，遇到有人违规，我会坚持按照相关法律法规 没收东西，并给以相应的罚款，并对其进行法律法规的宣传和教育。此时，执法对象说家里 有绝症患者，需要支付巨额医药费从而无法承担罚款，首先我会认真、耐心地倾听执法对象 的困难，并询问执法对象所在的居委会核实其情况的真实性。 第二、在得知执法对象的真实情况确属困难后，我会先以个人名义给予其一定的捐助。 当然，个人的能力毕竟是有限的。除个人资助外，我会向单位领导汇报执法对象的特殊情况， 看能否获得减免罚款或者其他特殊照顾，争取减轻执法对象的经济负担。 第三，我会联系其所在的社区居委会等部门反映执法对象的家庭情况，申请社会保障等 相关部门的帮助，在整个社区组织募捐活动，让居民献出一份爱心，帮助困难家庭；同时， 我还会向媒体求助，请媒体帮忙传播执法对象的家庭状况，呼吁全社会对其资助，并寻找其 家属病症的治疗方案，希望获得相关医学专家的帮助，为这个家庭的未来带来一线希望。， 第四，针对这一个案，我们可以以小见大，提出具有普适性的措施。我认为要从根本上 解决困难户违规的问题，不仅在于执法部门要加强法律法规的宣传和教育，还需要劳动、就 业、社会保障等部门的努力。只有劳动就业提供充分的就业信息及岗位，社会保障部门加强 对弱势群体的关注和帮助，才能保证他们更好地工作，更好地生活，才能积极配合执法部门 的工作。 总之，我会尽一切努力帮助该群众渡过难关。在以后的工作中，我们执法人员要秉公执 法，遇到违法违规的事情要坚定立场、坚决处罚，同时也要坚持以保障群众利益为工作的出 发点，积极宣传相应的法律法规，在执法时保持耐心、细心的服务态度及方式方法，才能保 证顺利、有效、和谐地完成执法工作。