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中国移动江苏公司网络部（2010 版） WLAN 代维培训教材 中国移动江苏公司网络部 2010 年 1 中国移动江苏公司网络部（2010 版） 目 录 前言4 第一部分 基础知识5 1.1 数据通信术语5 1.2 TCP/IP 基本原理 6 1.3 WLAN 基础知识 9 第二部分 网络设备12 2.1 系统结构12 2.2 AC 系列产品 14 2.3 AP 系列产品 37 2.4 二层交换机66 2.5 传输设备88 2.6 天馈系统90 2.7 通信电源93 2.8 热点分级95 第三部分 网管系统97 3.1 系统概况 97 3.2 网管信息导入 98 3.3 配置设备代理 98 3.4 网络性能指标； 99 3.5 告警性能指标 99 3.6 故障与告警处理 100 第四部分 工程验收101 4.1 站点开通条件 101 4.2 传输设备调测 101 4.3 网络设备调测 101 4.4 开通现场测试 102 4.5 网管信息导入 102 4.6 网管系统验收 104 4.7 安装工艺检查 106 4.8 设备及系统测试 111 4.9 代维职责 115 第五部分 CQT 测试 117 5.1 测试仪表 117 5.2 仪表测试步骤 118 5.3 测试软件 121 5.4 测试内容 126 5.5 测试指标 127 5.6 测试标准127 5.7 测试时间 128 5.8 高校场景 128 2 中国移动江苏公司网络部（2010 版） 5.9 非高校场景 129 第六部分 日常维护130 6.1 维护对象和流程130 6.2 设备日常巡检内容 131 6.3 热点现场测试 133 6.4 仪器仪表配置134 6.5 代维人员配置135 6.6 其他维护任务 136 6.7 代维任务汇总 138 第七部分 故障处理139 7.1 故障管理要求 139 7.2 故障处理流程 140 7.3 终端故障 143 7.4 AP 典型故障 145 7.5 其他典型故障 148 第八部分 投诉处理150 8.1 投诉处理要求 150 8.2 投诉处理流程 151 8.3 网络质量类投诉 151 8.4 网络认证类投诉 155 8.5 WLAN 终端配置 156 第九部分 网络优化166 9.1 代维网优工作类型 166 9.2 典型场景分类和特点 167 9.3 组网配置优化 168 9.4 瘦 AC 接入方案。 169 9.5 传输组网优化 172 9.6 工程优化标准 174 9.7 网络覆盖优化 177 9.8 容量优化 177 9.9 频率优化 178 9.10 典型场景优化模板 183 第十部分 WLAN 设备配置 186 10.1 大唐胖 AP 配置 186 基本的配置步骤198 基本的配置步骤199 10.2 大唐瘦 AP 配置 200 10.3 国人瘦AP 配置205 10.4 国人胖AP 配置218 10.5 国人AP 基本调试228 10.6 摩托 RFS7000 配置244 3