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商贸类
本考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校《市场营销专业教学指导方案》《电子商务专业教学指导方案》《国际商务专业教学指导方案》和《物流服务与管理专业教学指导方案》以及国家相关职业技能鉴定规范为依据,结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。
本考试说明包含了商贸类专业中7个技能考试项目,主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力。能够熟练运用商品销售技巧进行商品推销;能够运用市场营销策划技能进行商品节日促销策划;能熟练使用Photoshop图像处理软件,完成商品图片处理与商品描述模版的制作;能熟练使用PowerPoint办公软件,完成网店营销策划方案的制定;能熟练完成进出口贸易单证以及物流业务单证的缮制。掌握解决项目任务的专业基本技能,具有安全生产、职业规范、节能环保意识和职业道德。
项目一商品节日促销策划
1.项目技能要求
(1)能根据企业产品信息、节日信息等因素,合理确定节日促销活动的目标和主题;
(2)能准确地确定促销对象、促销的时间,合理安排促销地点;
(3)能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容;
(4)熟悉商品节日促销的流程;
(5)能对促销活动的费用进行预算并合理分配;
(6)能对促销活动进行控制与意外防范;
(7)能对促销效果进行预(评)估;
(8)具有较强的创新能力和促销策划能力;
(9)设计的促销活动方案科学、合理,可操作性强;
(10)熟练使用PowerPoint办公软件,能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计,PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。
2.考试形式及要求
(1)考试形式为上机操作测试;
(2)提供商品节日促销方案PPT模板1个,考生在该模板中设计商品促销活动方案;
(3)不得修改PPT模板中给定的版式、背景,不得删减促销方案的框架结构;
(4)考试结束后,要求考生将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里,并按规定方式提交;
(5)考生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息,否则本次考试不得分。
3.考试环境
(1)硬件设备
每位考生配备一台计算机,考试用计算机之间不能实现文件共享。
①服务器配置:CPU主频2GHz以上;硬盘空间250GB以上;内存2GB以上;
②客户端配置:CPU主频2GHz以上;硬盘空间40GB以上;内存2GB以上;
③网络配置:局域网,100Mbps带宽,计算机之间文件不能互传共享;
④各考点可根据自身实际情况进行相应配置,以便考试顺利进行。
(2)软件环境
Windows XP Professional SP3(中文版)、Microsoft Office 2003 SP3(中文版)、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目二商品推销
1.项目技能要求
(1)具备推销人员良好的职业素质、实际工作能力、创新能力、应变能力;
(2)具备良好的语言表达能力、判断分析能力、总结归纳能力;
(3)掌握寻找顾客的各种方法;
(4)掌握顾客接近的各种方法和技巧;
(5)掌握各种推销洽谈和说服顾客的方法;
(6)掌握顾客异议处理的各种方法;
(7)掌握各种成交方法与策略,及时促成交易。
2.考试形式及要求
(1)考试形式为现场推销演示;
(2)考生从提供的各种商品中随机抽取一种,进行产品分析;
(3)考生从提供的各类型顾客卡片中随机抽取一张,进行顾客分析;
(4)考生在进行商品推销演示前,要简述所使用的方法和技巧;
(5)考生根据所抽取的商品和顾客类型进行现场商品推销;
(6)考生必须严格遵守考试纪律,自觉维护考场秩序,服从考务人员安排;
(7)考生在考试过程中不得泄露个人姓名、学校名称等信息,否则本次考试不得分。
3.考试物品准备
(1)考试所需的商品,如化妆品、电子产品、图书文具、服装等;
(2)不同类型的顾客特征卡片,包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等;
(3)考试所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。
4.考试场地要求
商品模拟销售场地。
项目三缮制出口单证—海运提单
1.项目技能要求
(1)阅读分析考试所提供的相关资料;
(2)根据资料,正确缮制海运单据;
(3)缮制内容完整,填写准确、清楚;
(4)正确运用英语以及相关的专业术语。
2.考试形式及要求
(1)电子单证上机操作测试;
(2)试题以PDF文件格式(内容不可复制粘贴)出现并提供海运提单模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式),考生在所提供模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题,考生应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交;
(3)考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息,否则本次考试不得分。
3.考试环境
(1)硬件设备
每位考生配备一台计算机,考试用计算机之间不能实现文件共享。
①
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