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3 信息系统项目的范围管理 3.1 信息系统项目的范围 3.2 范围规划 3.3 范围定义 3.4 制作工作分解结构 WBS 3.5 范围确认 3.6 范围控制 3.1 信息系统项目的范围 在实践中，项目的“需求蔓延”是信息系统项目失败最常见的原因之一，信息系统项目往往在信息系统项目启动、计划、执行甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，从而使信息系统项目在时间、资源和质量上都受到严重的影响。 3.1 信息系统项目的范围 项目的范围:项目范围指为了成功地实现项目目标所必须完成的、全部且最少的工作 项目范围包含两类： 产品范围Product Scope 信息系统产品或者服务所应该包含的功能 根据产品的需求确定产品范围的完成情况 项目范围Project Scope 项目范围是指为了能够交付信息系统项目所必须要做的工作 根据项目计划来确定项目范围的完成情况 项目范围管理定义 定义和控制项目包括什么与不包括什么的过程 3.1 信息系统项目的范围 范围管理的重要性 我们至少要做什么？ --需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 --需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的实际运行状况与计划偏差很多 从源头把握范围的准确 --项目干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达