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第三讲 公关的历史了解 一、现代公关在美国产生 二、现代公关发展的特点 三、中国对现代公关的引进 一、现代公关在美国产生 1、公共关系的产生 （1）古代自发的“公共关系” （2）近代公关的萌芽 19世纪30-50年代美国：菲尼斯·泰勒·巴纳姆 公关思想：凡宣传皆好处。 公关手段：编造神话故事。 公关观念：愚弄公众。 （3）现代公关的产生 “扒粪运动” .艾维·李。公关思想：说真话，实事求是。著作：《共同宣传原则》。观念：单项灌输。贡献：公关职业化。公关之父。 （4）、公关产生的条件 公共关系产生于美国，是当时的文化、政治、经济与技术等条件综合作用下的必然产物。 文化条件，经历了由“理性”向“人性”的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的，人文的，开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。 政治条件，民主政治取代了专制政治，为公共关系产生和发展创造重要条件。 经济条件，市场经济取代了自然经济，经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。 技术条件，大众传播超越了个体传播。各种大众传媒的迅速而广泛的发展，为人们进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。 2、现代公关的发展 伯奈斯时期：著作： 《公共关系透视》（《舆论明鉴》、 《舆论之凝结》)。思想：投公众所好。贡献：公关理论，理论泰斗。 卡特利普时期：著作《有效公共关系》（公关圣经），思想：双向对称，双向平衡；观念：公众导向。贡献：现代公关教育之父。 英国的弗兰克·杰夫金斯：出色的公关教育家。 国际性的专门行业。博雅公司，伟达公司，希尔—诺顿公司。 二、现代公关发展的特点 1，公关在各国广为流行 2，公关的职能不断扩大 3，公关的部门日益增多 4，公关成为新兴职业 5，公关教育不断普及 三、中国对现代公关的引进 1、引进和传播 1987年，国家教委把公关课纳入教学计划，全国开设公关课的院校有408所。 中国第一家独立的公共关系公司——环球公共关系公司。 中国公关协会： 1997年11月15日，国家劳动和社会保障部成立了中国公共关系职业审定委员会。正式确定中国公关职业命名为“公关员”，并于1999年5月将公共关系职业列入《国家职业分类大典》，标志着经过近20年的发展，公共关系职业终于获得了社会的认可。 2000年，我国在全国范围内开始推广公共关系人员上岗资格考试，公关员与律师、会计师、医师一样，走上了职业化和专业化的道路。 2003年，中国国际公关协会宣布，将把每年的12月20日定为“中国公关节”。 2、传播特点及问题 从实务走向理论 从南方走向北方 从模仿走向总结 从单向走向多向 走中国特色的公关之路 公关并不成熟。观念上：朦胧阶段。理论上：引进和初建阶段。实务上：试验阶段。教育上：起步阶段。组织上：初创阶段。人才上：开发阶段。科研上：起步阶段。 公关在我国面临庸俗化危机。 庸俗关系的误区 公关进入中国大陆之初，曾被纽曲为庸俗应酬的“劝酒学”，误认为公关不外是“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”，不把公关视为一种生活智慧和科学。某些单位甚至以“年轻力壮，喝酒有量，40岁以下”等为招聘条件，只要酒胆包天，量压群雄的，就可以担任公关部门的领导职务，随时待命，率部南来北往，东征西讨；或随侍左右，单刀赴会。一时间，吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、嘻嘻哈哈似乎成了公关的代名词。 选美误区： 一些企业和部门在选聘公关人员时把人的外在条件放在第一位，而对内在素质很少考察，有人把广州某次公关选拔赛与香港选美条件对比了一下，发现两者很多条件相同，如规定身高、体重、胸围、腰围等等。这样的公关人员选拔岂不就是选美?美人不一定能搞公关，而相貌平平的人不一定搞不好公关，关键是我们要深刻理解公关的内涵，找对标准。很多企业选拔公关人员时规定女性是必要条件，而且要年轻。殊不知，公关人员由男性担任似乎优势更多。像日本，年轻的公关先生就相当多。目前，我国公关人员总体素质较低，公关发展受到制约。有关人员对长沙几家宾馆公关情况调查的结果是：女性占95％以上，文化程度大多是高中，交谈中发现她们公关意识不强，公关目标不清。 纯粹社交误区： 一些企业在对外活动中，公关人员仅承担一些事务性的接待工作，缺乏主动出击的公关活动，这是由于公关含义模糊、缺乏公关目标计划所造成的。当然公关需要社交，也离不开接待，但社交、接待不是公关的全部，仅仅是一种基础性的事务工作。 全面推行公关从业人员的职业道德准则。 全面提高公关从业人员的专业素质。 全面灌输危机意识，认清公关界面临的严峻形势。 致力于创意公关。 强调企业的全员公关意识。 * *