电子商务案例分析课后题——第六章.docVIP

第六章 一、进一步收集8848的有关资料，分析其失败的原因，并给出自己的建议。 答：失败的原因：是当时中国网民，电子商务商业机会有限；是物流和配送的难；是最是网上支付以及远距离购买的信任危机。。服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。成本低廉：由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁，您唯一需要考虑的就是您的商品是否“货真价实”。现在的网上商城无论是网站的版面设计、购物流程、会员服务、推广方式等都网上商城不同的地方总结了几点自己拥有的核心产品与竞争对手的差异化；能不断改变和完善网上商城，从而达到满足客户需求的创意；拥有传统核心品牌，网上网下相结合发展。赢利模式 京东商城除了与当当网都有直接销售收入和广告费以及店中店租金，京东商城还有其它 的赢利模式，即产品登录费、交易手续费、利用平台，充分利用付款和收到货物再支付 的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。 支付方式公司转账货到付款邮局付款在线支付分期付款 四、比较分析第5章中海尔网上商城与本章中国美电器网上商城的优缺点。 答： 国美电器网上商城是以其庞大的电器零售体系为基础建立的网售平台，是国内最大的及电子产品销售连锁企业，基于其本身的资源优势，构筑网上商城自然是顺风顺水，再者，国美电器的品牌影响力巨大，更是国内家电连锁行业的领头羊电子产品放到网上来卖，显然没有实物实推得效果好。“2008年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1045.9亿元位列首位 ?海尔网上商城就是海尔品牌的网上专卖店，所有产品都出自海尔电器，只针对单一品牌进行网上销售，与国美网上商城性质不一样，国美电器主要是经销零售模式，而海尔网城是直属与海尔电器旗下的网售平，没有直接冲突。海尔是世界名牌，耳目能熟的大品牌，影响力非同小可，网店的前景很好。目标市场：我们经营的飞克运动鞋主要目标群体是中学生和大学生，因为飞克运动鞋属于品牌鞋，价格肯定要高于一般的；貂皮的目标销售群体是一些高薪收入的人们，因为毕竟貂皮是一种相对比较昂贵的东西；蔚县剪纸是一种民间工艺品，它起源于明代有着悠久的历史，是华夏子孙智慧的结晶，我们每一个人应该尊重文化，所以蔚县剪纸的目标群体是一些相对有文化素养，有品味人们的最佳选择。 内容来自　　顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。　　市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。　　、竞争分析及策略　　目前在淘宝我们的同类商品竞争者很少，占了市场的先机。销售策略是顾客永远都是对的为不断的满足顾客的需求不断的完善自己，只赚信誉不赚钱宗旨时提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为失去了信誉就等于失去了一切。　　五、产品及服务　　所提供的产品绝对货真价实，如果顾客收产品时发现描述的及顾客真正想要的不同，会保证收货退款同时积极和顾客进行沟通，让了解产品，只有让每一位顾客满意生意才会越做越好。