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1、监理程序 组建项目监理机构 监理驻地建设与工地试验室 编制监理规划及监理实施细则 施工阶段监理 2、监理手段 ⑴旁站监理：监理人员在承建单位施工期间，用全部或大部分时间在施工现场对承建单位的施工活动进行跟踪监理。发现问题便可及时指令承建单位予以纠正。以减少质量缺陷的发生，保证工程的质量和进度。 ⑵测量：监理工程师利用测量手段，在工程开工前核查工程的定位放线；在施工过程中控制工程的轴线和高程；在工程完工验收时测量各部位的几何尺寸、高度等。 ⑶试验：监理工程师对项目或材料的质量评价，必须通过试验取得数据后进行。不允许采用经验、目测或感觉评价质量。 ⑷严格执行监理程序：如未经监理工程师批准开工申请的项目不能开工，这就强化了承建单位做好开工前的各项准备工作；没有监理工程师的付款证书，承建单位就得不到工程付款。 ⑸指令性文件：监理工程师充分利用指令性文件，对任何事项发出书面指示，并督促承建单位严格遵守与执行监理工程师的书面指示。 ⑹工地会议：监理工程师与承建单位讨论施工中的各项问题，必要时，可邀请建设单位或有关人员参加。在会上监理工程师的决定具有书面函件与书面指示的作用。监理工程师可通过工地会议方式发出有关指示。 ⑺专家会议：对于复杂的技术问题，监理工程师可召开专家会议，进行研究讨论。根据专家意见和合同条件，再由监理工程师作出结论。这样可减少监理工程师处理复杂技术问题的片面性。 ⑻计算机辅助管理：监理工程师利用计算机，对计量支付、工程质量、工程进度及合同条件进行辅助管理，以提高工作效率。 ⑼停止支付：监理工程师充分利用合同赋予的在支付方面的权力，承建单位的任何工程行为达不到监理工程师的满意，都有权拒绝支付承建单位的工程款项。以约束承建单位按合同规定的条件完成各项任务。 ⑽会见承建单位：当承建单位无视监理工程师的指示，违反合同条件进行工程活动时，由监理工程师邀见承建单位的主要负责人，指出承建单位在工程上存在的问题的严重性和可能造成的后果，并提出挽救问题途。如仍不听劝告，监理工程师可进一步采取制裁措施。 3、监理制度 ⑴：坚持守法、诚信、公正、科学原则；坚持严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟十六字方针。 ⑵：积极、认真地履行监理合同的义务和职责，不滥用职权。 ⑶：应具有高度的事业心和强烈的责任感，树立良好的服务意识。 ⑷：熟悉合同文件和有关技术规范、规程，尽量避免发生差错和失误；过程监理服务应严格按合同、按规范、按程序办事，做到全方位、全过程、全天候监理。 ⑸：努力学习，不断提高自身的业务素质和监理服务水平。 ⑹：不准同时在两个以上（含两个）监理单位任职，从事监理活动。 ⑺：不准在施工、材料、设备的生产供应单位兼职，不准参加有碍公正 ⑻：要公正地维护和协调业主与承包人的权益和争议。应与项目办和承包人保持良好的工作关系。 ⑼：未经批准，不准自行离岗，不得消极怠工，不得在工作时间私自离开工作岗位。 ⑽：坚持科学态度，尊重客观事实，不得弄虚作假，对不合格的工程不得签认，不得隐瞒工程质量事故，应以书面形式发出任何指令和要求，口头指令必须按合同要求及时做出书面确定，并应以事实和数据为依据。 ⑾：与承包人在工程质量等问题的判断上发生分歧时，应以技术规范和合同文件以及检测试验资料为依据，不准感情用事，更不准凭个人经验和看法做出决定。 ⑿：每日作好监理日记，掌握工程动态，发现不能处理的问题时，应及时向上级汇报并说明问题的背景。 ⒀：要严把质量关，防止心慈手软、姑息迁就现象的发生。 ⒁：努力履行岗位职责，遵守各项规章制度，努力做好施工监理工作。 ⒂：挂牌上岗，保持良好的精神面貌和工作作风。 ⒃：必须保守技术、合同秘密，做到对外不泄漏，对内不打听。 组建项目监理机构 质量控制建设与工地试验室 监理驻地建设与工地试验室 第一次 工地会议 编制监理规划及监理实施细则 进度控制建设与工地试验室 图纸会审 施工准备阶段监理 投资控制建设与工地试验室 施工阶段监理 审批施工 组织设计 合同管理建设与工地试验室 审查竣工资料 测量放线 施工准备 信息管理建设与工地试验室 组织交工初验 审批开工报告签发开工指令 组织协调建设与工地试验室 提出质量评估报告 参加工程竣工验收 安全监理建设与工地试验室 资料归档、决算 环保监理建设与工地试验室 保修期监理