电子商务网站可用性测试设计.pdfVIP

2010年6月 电 脑 学 习 第3期 电子商务网站可用性测试设计 魏晓玲。 摘 要：本文从概念、测试方法、实施藏程以及关键因素等方面．对电子商务网站可用性测试进行了详细说明。体现了用户中心 设计理念。文章为网站设计寿提供了可用性测试通用方法及津程．对新建同站和改进网站性能有一定的借善作用。 关键词：电子商务 扁站 测试 用户中心设计 中图分类号：G434文献标识码： B 文章编号：1002-2422(2010)03--0159-02 of TestforE--commerceWebsites DesignUseability Wel rmoUng The forE--co删websitesalrleindetailed from test useabiIity presentedconcept．totingmethod,implementatie∞t in factorsthis itreflectsuser-centered webdes— proce∞andkey psper,and designphilosophy．Thepapexptuvide8 methodand of has80fflereferencefor websitesandi- test,and igne礴withgeneral processuseability constructing webaites mproVing F耐hm虮ce． E--commerceWel强itesTesting User--center!Design 1可用性测试与用户中心设计 性测试一分析评估数据一得出结论。从用户中心设计流程可 1．1可用性与可用性测试 以看出，可用性测试是在真实产品或服务设计之前，同用户 可用性是人本设计和人机交互领域的一个基本概念。 交互的必须一步，这样做的目的是确保产品设计符合用户的 现已被广泛运用于工程领域、产品研究与发展、计算机系统 需求，从而说明可用性测试是一个很重要的必不可少的过 程，用户参与的越早，设计出的产品就越符合用户的需求． 等lll。国际标准化组织(ISO)对可用性的定义为“在特定环 境中特定用户使用某种产品能够获得特定目标的有效性、 2可用性测试的必要性 高效性和满意度”。有效性指用户利用该产品完成任务的 对于大多数电子商务网站的开发者来说，往往由于时 准确程度和全面程度．高效性指在完成任务工程中其他资 间和经济上的压力，只追求短时间和低成本来发布一个站 源的投入程度。满意度指利用系统过程中的满意程度。相对 点或改进一个网站，忽略了网站开发前必要的需求收集和 于其他信息系统而言，电子商务网站的建设亦要贯彻以用 可用性测试，造成开发出来的网站不能满足用户的要求，使 户为中心的原则，强调可用性闭。可用性测试，主要集中关 得用户不愿意访问该网站。以可用性的要求来看，目前我国 注用户与产品交互中可测量的特性。对产品可用性的评估， 电子商务网站主要存在