地铁流程描述与分析报告演示.pptVIP

上海汉普管理咨询公司 广州市地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计项目 业务流程描述及分析 汉普管理咨询（中国）有限公司 2001.4.12 前期工作回顾 项目启动大会 确定项目总体计划 管理信息系统及BPR的理念培训 现有业务流程描述方法培训 对地铁各个层面人员有步骤地进行访谈、问卷调研 对广州地铁主要业务部门关键业务流程描述 现有业务流程的初步分析 报告内容索引 现有业务流程主要问题概述 关键流程识别 业务流程描述清单 附录 业务流程描述（VISIO图） 现有业务流程主要问题概述-信息技术运用 管理手段尚显落后，缺少信息共享机制，信息迟滞失真 存在信息孤岛，信息共享需要桥梁。 信息系统对流程运行的支撑作用不足，难以有效推动业务流程的增值。 信息传递缓慢，难以实现有效的实时控制 现有业务流程主要问题概述-财务管理 财务管理和财务服务意识 高层领导对财务管理的要求不明确、不清晰。 中层领导及业务骨干在财务管理、财务服务意识不清晰。 现有业务流程主要问题概述-财务管理 财务分析： 全面预算： 没有按不同经济主体建立不同的预算体系，那么在预算的实施、控制、考评等方面的深度和准确性存在一定的差异。 成本核算、控制、分析： 目前运营成本和设备维修成本的核算只是依相关全面预算执行，严格要求上没有进行成本核算、