竞争情报研究与服务业的发展态势及其述评.pdfVIP

J o u r n al of Inf o r m a t i o n N o . 5 ,2008 情报杂志 2008 年第 5 期 　 　　　 　　　　　　　　　 ·改革与发展 · 竞争情报研究与服务业的发展态势及其述评 Revie w on the Devel qoing Situation of Competitive Intell igence Industoy in Research and Service 彭靖里 　李建平 　杨斯迈 　邓 　艺 (云南省科技情报研究所 　昆明　65005 1) 摘 　要 　通过对世界各国 CI 研究与服务产业发展态势的全面分析 ,认为 目前全球已形成了以美国、加拿大为首的北 美地区 ,欧盟地区国家和包括 日本 、韩国、新加坡及中国在内的东亚地区等三大 CI 研究与服务业发展最活跃的区域 , 我国与国外尤其是西方发达国家相比 ,CI 研究与服务产业化的发展在情报观念与认识 、社会法制环境建设 、政府支持 力度和服务技术水平等方面都存着在很大差距 。 关键词 　竞争情报 　情报研究 　服务业 ( ) 　　随着竞争情报 Comp etitive Intelligence , 以下简称 CI 成 工程”和“竞争策略研究”等 。归纳起来 ,上述这些活动均与竞 为了一种为市场竞争服务的信息研究与分析工作 ,在世界范 争环境中的数据 、信息和知识的搜集 、处理 、分析 、评价和发现 围内得到广泛的应用 ,CI 研究与服务的产业化发展也受到越 利用等有着密切的关系 ,在本质上与 CI 研究与服务活动是一 来越多国家和专家学者的关注与重视 。经过 50 多年的探索 致的 ,都可看作是不同形式的 CI 研究与服务活动或产品。而 和应用实践 , 国外尤其是西方发达国家已经对 CI 的理论方 且由于 CI 研究与服务活动所固有的对抗性 、谋略性等特征 , 法 、情报系统建设和服务模式等都进行了较为深入的研究 ,在 目前大多数国家/ 地区和企业对于 CI 活动往往采取“只做不 CI 研究与服务的产业化方面积累了丰富的经验 ,CI 的理论方 说”或“少说多做”的态度和做法 ,使得外界很难全面了解到 法不仅被广泛应用到企业的市场营销 、战略管理和技术创新 CI 研究与服务产业化的本来面 目。 等竞争活动 ,而且还被应用到政府制定竞争政策和行业规制 因此 ,结合我国当前经济和科技发展的实际 ,通过深入对 管理等实践中 ,在增强国家或企业的综合竞争力和快速反应 国内外相关信息资料分析和实地考察 ,揭开 CI 研究与服务活 能力等方面发挥着重要的作用 。根据国外的做法和经验 ,CI 动神秘的面纱 ,系统全面总结世界各国发展 CI 研究与服务产 研究与服务产业化的内容通常包括 CI 产品的生产化 、商品化 业的做法及其成功经验 ,对于人们更好地树立情报工作的正 和市场化 , 以及 CI 服务的经营化和 CI 管理的企业化等五个 确认识和科学理念 ,推进我国 CI 应用及其服务产业化的健康 方面 ,一般涉及到 :竞争环境信息扫描 、产业动向监测与预警 、 发展 ,具有重要的借鉴和学习意义 。 市场调查研究、竞争对手识别与分析 、竞争策略和反竞争情报 1 　国外竞争情报服务产业化的发展态势 咨询 、CI 系统建设和服务 、CI 软件产品及工具开发 、CI 专门 人才培训等领域 。 　1. 1 　SCIP 组织的兴起与发展 　自从 1986 年由美国发起 由于各国受其经济体制 、发展水平 、社会环境和文化氛围 成立 CI 推广应用服务的世界性民间社