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综合布线系统的设计 施工 测试 验收和维护 项目十 综合布线系统的维护和故障诊断 项目学习目标 【知识目标】 （1）理解可靠性的基本知识 （2）掌握制定定期维护和检测评估系统性能的各种方法和内容 （2）了解定期维护、视情维护的关系 【技能目标】 掌握布线系统故障诊断的各种方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 一、任务分析 二、相关知识 （一）可靠性理论简要介绍 （二）综合布线系统的可靠性 二、任务实施 任务一 了解可靠性的理论和方法 一、一个系统如何才能不出或少出问题？ 二、一个系统如何才能保证除了问题尽快解决 三、了解其中的理论和方法 四、需要为综合布线系统提供有效的可靠性保证的方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 一、平均无故障时间（Mean Time Between Failure，MTBF） 指可修复系统两次相邻故障之间的平均时间，记为MTBF。这是我们需要追求高可靠性时极力寻求的高指标。 二、平均故障时间（Mean Failure Time） 对可修复系统，记为MFT，对不可修复系统或产品来讲，即平均故障前时间（Mean Time To Failures），记为MTTF。这是我们需要追求高可靠性时极力期望压缩、减小的指标。 三、系统可用度 指系统正常运行时间与系统效用需求时间的比值。比如分系统99.9999%表示100万小时将出现1小时分系统故障。 如果大系统由100个分系统串联组成，则10000小时大系统必定出一次1小时停运故障 四、不出问题、少出问题、尽快解决问题、灾难恢复 常用术语：冗余、备份、异地备份、热备份、冷备份、定期检测、定期检修、事情检测、在线检测、在线监控、在线调整、预老化备份设备、在线容错、人员培训等等及相应制度 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 任务一 了解可靠性的理论和方法 永久链路-跳线可靠性环 设备/应用更新-拓扑结构调整 系统扩容-拓扑结构改变 定期检查、事前评估、视情维护、事后维护向结合 文档实时更新 冗余链路、备用链路定期检查 故障诊断测试、入库元件级检测 环境检查 任务一 了解可靠性的理论和方法 探索学习1： 设计一个年维护项目表，要求包括定期测试项目、定期环境检查项目、定期链路路由检查项目、定期安全检查项目、文档/标签版本更新及存档项目。 探索学习2： 设计一个维护工作日志表，内容包括检测项目记录、视情维护记录、故障处理登记、设备升级/更新/调整登记等内容。 探索学习3： 设计故障记录表，包括故障发生时间、故障现象、故障原因分析、故障排除过程、故障处理结果、预防意见和备注等。 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 学生练习 建立、更新一个改扩建后的新的水平链路标签标识系统。 内容包括起点标识、跳接标识、CP标识、面板标识和链路路由表。 探索学习 了解国际流行的北美TIA 606 A设备管理标准 搞清标签命名规则。 任务二 为综合布线系统建立准确的文档 任务三 故障诊断测试 链路问题来源 元器件问题 安装工艺问题 环境问题(比如干扰) 需求--检测定位故障 需要确认元器件质量 检查链路安装质量 定位故障并修复 任务三 故障诊断测试 链路中用错元件或者使用了不符合质量要求的元件是常见的故障，例如，使用Cat5e模块误装入Cat6链路中，使用不同厂家的Cat6元件混装入Cat6链路，使用不兼容模块、劣质电缆、超长电缆、不合格跳线、劣质水晶头等。这类问题均可能引发链路的衰减值、NEXT和RL等核心参数不合格，也会使得兼容性被破坏。 这些问题都可能引起高速链路、大负荷链路的误码率增高，或者链接受限等问题。故障诊断就是要找出这类问题的具体位置并判断可能的原因。 任务三 故障诊断测试 链路中使用了劣质光纤（如衰减斜率过大、直径误差超差、不均匀、有气泡、微弯曲、裂纹、应力损伤、质量等级不达标等）会增大光纤的衰减和色散 使用了劣质的跳线、连接器等则可能引发更多的传输问题。 任务三 故障诊断测试 电缆链路最常见的问题 是线序错误、开路、短路、接触不良、串绕线、解开线对过长、线对位置不对称、电缆损伤、弯曲过度、连续弯曲、绑扎过紧过密、电缆受力过大、应力持续等 光缆链路最常见的问题 就是损伤光纤、弯曲半径过小、捆扎过紧、挤压和重物应力、光纤端面质量差、端面污渍、光纤熔接质量差等。 任务三 故障诊断测