QAM常见故障及维护.docVIP

QAM常见故障和维护建议 一、射频无输出 可能的原因 处理建议 中频环线没有连接 用随机配送的的中频线连接好中频环线 射频输出设置为“关闭” 通过网管(在基本配置里的输出控制中)或面板（在输出设置里的射频控制中）相应的菜单“打开”射频输出 IF（中频）的输出电平较低 IF的输出电平要求为30dBmV 二、射频输出电平偏低 可能的原因 处理建议 RF电缆没有连接或接触不良 连接好QAM调制器到STB间的RF线缆，使RF电缆连接正常 上变频器可能发生故障 多选频点测测试，因为各个频点的电平可能误差不一样，射频口的电平误差超过正负5dB，说明上变频器可能已经有故障，同时可以通过测试RF TEST口电平是否比RF输出口低20dB来判断原因（误差不应超过正负5dB） 三、设备有输入码流中断告警 可能的原因 处理建议 输入ASI、DS3、SPI电缆是否连接正常 保证线缆连接良好 输入接口类型是否正确设置 通过网管或面板设置好输入接口类型（ASI、DS3、SPI） 四、机顶盒不能正常解码输出 可能的原因 处理建议 STB的中心频率、调制数、符号率、频谱翻转（只有少数的STB有该选项）等参数设置与QAM调制器设置不一致 调整STB的相关参数与QAM 调制器的参数保持一致 检查QAM和机顶盒是否直接相连 直接相连的情况下，注意QAM的电平不要超过机顶盒最大值（二者之间最好增加衰减器），一般为45dBuv~85dBuv 五、在网管中显示设备类型异常、经常掉线 可能的原因 处理建议 网络异常——在局域网中有大数据量的IP包在发送 通过网络工具，检查网络中是否有设备频繁发送大数据量的IP包，尽量减少网络中该类IP包的发送，改善网络状况 IP冲突——QAM 调制器设备的IP与其他设备的IP地址冲突 修改设备的IP，该IP不能与其他设备的IP地址有冲突 六、在TV中有码塞克、定帧 可能的原因 处理建议 QAM 调制器的射频口输出到STB的电平较低（用场强仪或其他可测电平的仪器测试进入STB的射频线缆的电平是否在45dBuv~85 dBuv之间） 通过网管或面板调高QAM 调制器的输出电平 QAM 调制器的射频口输出到STB的电平过高（用场强仪或其他可测电平的仪器测试进入STB的射频线缆的电平是否大于95 dBuv） 通过网管降低输出电平，或利用衰减器降低QAM 调制器的输出电平 码流中PCR抖动、间隔严重超标，用码流分析仪分析ETR290的PCR相关指标时可以观察到有超标（参考《码流分析仪使用说明书——蓝拓扑》 提高前一级输入码流的性能指标，使其码流的ETR 290指标达到标准 QAM调制器到STB间的RF线缆没有正常连接 检查QAM调制器到STB间的RF线缆连接是否良好 七、通过网管映射节目后，但在TV中不能正常播放 可能的原因 处理建议 PID映射“开关”没有打开 打开映射“开关” 没有“过滤”被映射节目的相关PID，比如：视频的PID 过滤掉映射节目的相应PID，比如视频PID PID过滤“开关”没有“打开” 打开过滤“开关 ECM PID没有映射 将加扰节目的ECM PID同样映射过去(针对加扰节目) 原ECM PID没有过滤 将原节目中的ECM PID过滤掉(针对加扰节目) 八、在网管中不能提取出相关的PSI/SI项 可能的原因 处理建议 在设置项中没有选中要提取的PSI/SI信息表项 在设置编辑框中设置好要提取的PSI/SI信息表项 码流中没有相关PSI/SI信息表项 使用码流分析仪观察码流中有哪些表项，QAM 调制器只能提取出码流中存在的表项，或者在上游设备中发出相关表项（目前QAM调制器能提取和编辑的表项有NIT表、PAT表、PMT表、SDT表、BAT表、CAT表） 设置的提取包的个数太少 增大提取包的个数，建议使用默认的20个 网络异常，导致提取超时 优化网络，比如用小型交换机替换HUB，隔开局部网络与外部网络的连接，从而提高网络质量 九、在网管中正确添加好设备后，但不能控制设备 可能的原因 处理建议 网络线缆没有连接 正常连接网线后再通过网管控制设备 设备的网管地址没有设置为对应PC网管的地址 将设备的网管地址设置为对应的PC网管的IP地址 网络参数设置不正确 设备和PC在同一网段，其他网络参数设置要一致 十、从SDH下来，到用户机顶盒整个线路图，需要注意的地方 从SDH下来，使用SMB接头从SDH的DDF架下来DS3信号，如果使用我们的8211，就可以直接连接到DS3输入口了，如果使用8210，那前端还需要加一个具有适配功能的设备,目的是将DS3码流适配为ASI码流 输出信号从