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* 第三章商务网站页面制作 电子商务网站内容设计 信息内容永远处于第一； 内容设计要有组织； 及时更新信息内容 1.新、精、专的 信息内容 提供交互性； 完善检索帮助； 方便用户购买 3.美感十足、 方便用户访问 提高访问速度； 安全良好运转的 软硬件条件； “三次点击”原则 2.安全快速的访问 网站内容设计的原则 网站的维护与管理 收集关于该网站的一些关键信息。 网站信息结构的设计。 网站运行环境的选择。 网页制作。 网页可视化设计。 网站内容设计流程 网站的信息内容及其功能模块： 公司信息 产品信息 服务信息 其他信息 网站的功能分析 功能分析 网站是顾客 和商家进行 交易的平台 商家角度 客户关系管理 （CRM） 大规模定制 (Mass Customization） 客户角度 网站应该为 客户的购买 决策提供支持 网站流程设计 企业战略 工作流程 组织结构 总成本领先、差异化战略、集中化战略 什么是这个战略的核心业务流程？ 我们擅长于哪些业务流程？ 如何以沟通与团队能够支持我们的员工？减去一些多余的机构。 新的里程碑：“流程重于结构” 网站流程设计 企业战略 工作流程 组织结构 总成本领先、差异化战略、集中化战略 什么是这个战略的核心业务流程？ 我们擅长于哪些业务流程？ 如何以沟通与团队能够支持我们的员工？减去一些多余的机构。 新的里程碑：“流程重于结构” 经过仔细的市场调研和分析，慧智文具店决定开辟网络店经营。货品渠道照旧，自己家当仓库，网上开店。将新店网址发给每一个老客户，并在其他网站上作一定的宣传工作。所有附近学校和居民的客户，实行免费送货。远的客户，找快递公司送货，收取一定送货费用。由于担心网上支付会产生一定费用，网站暂时所有货品实行货到付款，或者邮寄、汇款等方式。 方案有了，网站怎么做呢？网站要做成什么样子呢？慧智文具网站决定找专业人士帮忙。这一章，我们将从功能分析到数据库设计，逐一介绍商务网站制作过程。 电子商务网站结构设计 栏目规划 1 主要内容栏目要分得细致。 2 “开门见山”地列出主要内容 3 首页设置超级链接和搜索引擎 5 设置信息下载和咨询服务栏目 4 设定双向交流的栏目 LOGO 慧智网站栏目规划表 休闲流行商品的信息交流 休闲流行商品 长毛绒商品的信息交流 长毛绒 礼品商品的信息交流 礼品 文具商品的信息交流 文具商品 网站论坛 发布最新会员优惠消息，了解会员需求，保证会员利益 会员交流 会员的消费记录管理，修改会员信息等 会员管理 会员注册 会员注册 会员专区 发布最新的促销消息 促销信息 商铺新进商品的推广介绍 新品信息 搜集关于文具新品，文具行业发展状况的新闻 行业新闻 商铺的发展史和运营规划 商铺动态 新闻 列出所有休闲流行商品 休闲流行商品 列出所有长毛绒商品 长毛绒 列出所有礼品商品 礼品 列出所有文具商品，提供按品牌和按类别两种查询 文具商品 商品展示 栏目描述 子栏目 栏目 网站流程设计（新闻流程）： 收集新闻资料 新闻处理（对新闻取舍和确定发布时间） 编辑新闻 发布新闻 及时更新新闻 删除新闻 网站流程设计（会员注册流程）： 填写注册信息 审核 注册成功 网站流程设计（购买流程）： 网站流程设计（商品管理流程）： 采购商品（找供应商） 商品上网（将商品资料上传到网站） 商品推广（在新品介绍中做宣传、设计促销方案） 处理商品定单（及时调货，安排送货） 收回货款，记帐 商品售后服务（查看买家留言，及时反馈） 网站流程设计（定单处理流程）： 查找“未处理”定单 安排定单的送货，修改状态为“处理中” 完成送货，收回货款，修改状态为“完成” *