MICE业的新服务开发研究——以游船业为例.pdfVIP

《决策咨询通讯)2008年 ·第6期 MICE业的新服务开发研究 以游船业为例 易金枝 陈来生 摘 要：会展旅游有其兼容性强、辐射面广、组团规模大、消费档次高和文化气息浓等特性，是提高本地区旅游产业 质量、加快旅游产业结构调整和国际化发展的一个新的突破点。将会展与旅游充分互动，设计出富有创造性的服 务传递系统，不断完善会展旅游的细节操作变得 日益重要。 关键词：MICE业 ；游船；新服务开发； 对于会展旅游的概念大多数学者赞同它对应 化功能服务，扩大了游船旅游的内涵。 国外发达旅游国家所指的MICE市场(即：Meeting (二)市场需求巨大 、 Incentives、Conventions、 Exhibitions)。会展 国民经济持续多年高速发展，人民生活水平不 是会议、展览等集体性活动的简称。它是指在一定 断提高，加上北京申奥、上海申博成功和我国加入 的地域空间上，人们聚集在一起形成的，定期或不 WTO以及三峡大坝库区建成等有利因素，推动了 定期的，制度的或非制度的集体性活动，包括各种 众多国内景观水系旅游开发热潮的到来 ，国内游船 展览会、博览会、体育运动会、节 日庆祝纪念 日的庆 旅游市场正蕴含着巨大的需求。 典活动、大型论坛、研讨会等。会展业 (Convention 北京申奥成功前已投资32亿人民币整治市区 andExhibitionIndustry)是指通过举办各种集会和 河道 30多条，开辟旅游航线，购置了大量新游船， 展览展销会，能够带来明显的经济效益和社会效益 目前已通航 50多公里。北京申奥成功后，也带动 的经济现象和行为的产业。会展旅游是以会议和 了相关城市青岛、天津等游船旅游。如青岛市 154 展览为 目的的旅游，属于公务旅游的范畴，包括会 个与奥运水上竞赛相关的建设项 目总投资达91亿 议旅游和展览旅游等各种出于工作需要的旅游和 元。天津水上旅游业也随即启动，组建了船艇游乐 奖励旅游。笔者认为，面对 国外会展旅游蓬勃发展 公司，游艇生产基地，游艇俱乐部等 。全球最大的 的走势，我国正处于会展旅游的初级阶段，将会展 游艇制造商之一的圣汐(Sunseeker)公司和 SMOC 旅游界定在会展和展览的两个层面，有利于政府与 香港公司最近联合宣布将在青岛投资几千万美元 企业从宏观和微观的角度把握侧重点，深层次的推 成立合资公司以开发码头事业。 动会展旅游的操作和运营，同时也给新服务开发创 二、游船MICE业的新服务开发可行性和必要 造有利的外部环境。 性分析 一 游船MICE业服务开发背景 (一)良好的港 口条件 (一)游船服务功能多元化 沿着我国漫长的海岸线，从北至南分布着著名 随着国外大型游船的不断涌现，游船设施功能 的港 口： 的不断完善，集吃、住、行、游、购为一体的游船旅游 秦皇岛、塘沽、大连、青岛、上海、宁波、厦门、广 越来越受到追捧。国内游船由单一的交通运输和 州、湛江、海El、三亚等，这些著名的优 良港 口有着 旅游功能转变成集会议、娱乐、旅游等一体的多元 得天独厚的自然条件，有着较完备的基础设施，优 作者简介：易金枝(1983一)，女，湖南长沙人，上海师范大学旅游学院2006级旅游管理专业研究生。主要研究方向：旅游管 理；陈来生(1962一)，男，江苏人，上海师范大学旅游学