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附件4 湖北省基本药物及常用低价药品 集中 （版本V1.00） 配送企业操作手册 湖北省基本药物 2014年12月 目录 欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统！ 3 关于这本用户手册 3 第一章：产品介绍 4 1.1 使用须知 4 1.2 产品快照 4 1.3 常见问题 5 1.3.1系统无法登录 5 1.3.2忘记账号和密码 6 1.3.3如何提交对系统的改进意见 6 1.3.4遇到问题如何获得服务支持 6 第二章：配送企业操作流程 7 1.1配送企业管理 7 2.1低价药管理 9 3.1订单管理 10 4.1 结算管理 17 5.1药品配送率查看 17 6.1退货管理 17 7.1 系统管理 18 欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统！ 感谢您使用湖北省基本药物集中采购交易系统！ 关于这本用户手册 产品用户手册包含所有当您在使用湖北省基本药物集中采购交易系统时所用到的信息。用于演示的数据、图片等全部是模拟数据只用于此演示文稿，无任何其他用途 用户手册的编排方式 用户手册是由下面内容所组成： 配送企业操作指南 具体描述湖北省基本药物集中采购交易系统的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。 采购系统操作流程 说明湖北省基本药物集中采购交易系统配送企业的使用权限，您还会从本手册中解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为