深圳市职业技能鉴定（移动电话机维修员）考核大纲.docVIP

深圳市职业技能鉴定（移动电话机维修员）考核大纲 职业概况 职业名称：移动电话机维修员 职业定义：从事移动电话机维修的工作人员 职业等级：本大纲共分为四个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 基本文化程度：高中毕业（含同等学力） 培训期限要求：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于210标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于150标准学时；技师不少于120标准学时。 申报条件： 1．具备下列条件之一者，可申请报考初级证工 A）连续从事本职业3年以上者 B）经过本职业初级工培训达到标准学时数，并取得毕（结）业证书 2．具备下列条件之一者，可申请报考中级证工 A）取得本职业初级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定学时数，并取得毕（结）业证书 B）取得本职业初级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作5年 C）连续从事本职业工作满8年以上 D）取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等专业或中级以上职业学校本职业（专业）毕业生或者高等院校、高级技工学校、高级职业学校的在校生。 3．具备下列条件之一者，可申请报考高级证工 A）取得本职业中级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得毕（结）业证书 B）取得本职业中级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作满7年 C）取得经教育劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业生或者高等院校、高级技工学校、高级职业学校的在校生。 D）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，连续从事本工作两年以上或经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得毕（结）业证书 4．具备下列条件之一者，可申请报考技师 A）取得本职业高级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得毕（结）业证书 B）取得本职业高级工职业等级毕业证书后，连续从事本职业工作满8年 C）取得本职业高级工职业等级毕业证书的高级技工学校本职业（专业）的毕业生，在本职业连续工作满5年。 鉴定方式、鉴定时间：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。各等级的理论知识考试时间为120分钟；各等级的技能操作考核时间为120分钟。 考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1：15-20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。 2、基本要求 2．1、职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识 A．爱岗敬业，终于本职工作 B．精通业务技术，保证服务质量 C．礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到 D．维护企业与客户的正当利益 E．遵守通信纪律，严守通信秘密 F．遵纪守法，讲求信誉，文明生产 2．2、基础理论知识 1．法规及企业规章制度常识 A）保护消费者合法权益法规 B）电信法规 C）用户通信终端法规 D）劳动法法规：劳动合同、劳动纪律、岗位规定、安全操作流程 E）企业相关规章制度 2．行业规范知识 A）移动电话机维修员的岗位规定 B）服务规范及标准用语 C）企业及客户的权利、义务、责任 2．3、专业基础知识 A）通信原理、移动通信基础知识 B）电工技术 C）数字电路 D）模拟电路 E）高频电子线路 2．4、专业知识 A）移动电话机的工作原理 B）移动电话机维修常识 C）相关的仪器仪表使用 D）维修工具的使用 2．5、专业相关知识 A）英语基础知识、专业英语 B）计算机基础知识、编程器相关平台的安装和操作 C）安全用电知识、资金结算、防火防爆防静电等 2．6、质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任 A）了解企业的质量方针 B）了解岗位的质量要求和岗位的质量保证措施 C）明确工作的责任 2．7安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识 A）了解现场