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数据挖掘在智能信息系统中的应用研究 吴渝重庆邮电学院计算机学院 目录 数据挖掘简介 数据挖掘研究 平台技术 海量数据挖掘 应用研究 电子邮件智能分析 网络入侵检测 研究展望 数据挖掘简介 实例 应用 工具 什么是数据挖掘 通过采用自动或半自动的手段，在海量数据中发现有意义的行为和规则的探测和分析活动。 数据挖掘是从数据中自动地抽取模式、关联、变化、异常和有意义的结构 实例 全球最大的零售商沃尔玛（Walmart）：星期四、啤酒与尿布 销售额上涨了30％ 英国电信通过直邮的方式向客户推荐新产品 使直回应率提高了100％ 汇丰银行分类客户群，对每种产品找出最有价值的客户 营销费用减少了30％ 应用举例 电信 ：客户流失 百货公司/超市：购物篮分析 保险：交叉销售，流失 信用卡： 欺诈探测 电子商务： 网站日志分析，个性化服务 税务部门：偷漏税行为探测 警察机关：犯罪行为分析 医学： 医疗保健，病症原因分析 应用比例 商业工具：SPSS Clementine 丰富的数据挖掘算法 PredictionNeural net, C5.0 ClassificationNeural net, C5.0 SegmentationKohonen, Kmeans, C5.0 AssociationApriori, GRI, Web graph SequenceCaprI, Neural