电子商务运营中的羊群效应主要特征研究_薛玉林.pdfVIP

电子商务运营中的羊群效应主要特征研究 电子商务运营中的羊群效应主要特征研究 薛玉林，吕廷杰，齐佳音，陈 霞 00876） （北京邮电大学经济管理学院，北京1 摘 要：随着电子商务企业的快速发展，羊群效应现象逐步显现 。文章运用数理统计的特征和指标，从某电子商务网站对 最佳商户的评定结果入手，定量分析和描述电子商务运营中的羊群效应现象，并以一致性特征 、非泊松分布特征、突增性特 征 、同质连续性特征四个指标对此进行分析。其中一致性、同质连续性呈现出了羊群效应成员参与的群体特征 ；非泊松分布、 突增性呈现出了羊群效应产生形成的过程特征。研究结果表明 ，会 员级别、性别、消费额度、拥有粉丝数 、撰写点评数 、发表 主题贴数均不会对商户的星级打分造成显著影响； 以天、周、月为周期的前来点评的 次数 不服从 Poisson 分布 ；在观察期的 20%时间点位前后，出现了人数突增情况； 同质连续性占比和相近连续性 占比两个指标均十分明显 。 关键词：羊群效应；电商运营；网络管理 ；网民行为 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1004-292X（2015）01-0003-05 Study on the Main Features of Herding Effect in E-commerce Operations XUE Yu-lin ， LV Ting-jie ， QI Jia-yin ， CHEN Xia （School of Economics and Management ， Beijing University of Posts and Telecommunications ， Beijing 100876 ， China ） Abstract ： With the rapid development of e-commerce enterprises ， herding phenomenon gradually revealed. Using the characteristics ， and indicators of mathematical statistics and adopting the data of an e-commerce site to assess the results of the best businesses this paper attempts to quantitatively analyze and define the herding phenomenon in the e-commerce business operations. Consistency and homo -geneous continuity features show the members characteristics participating in herding and non-Poisson distribution and sudden increase features show the formation process of herding. The results show that the membership level ， gender ， amount of consumer ， number of ，