2012丰台区中考一《数学》模试题及答案.docVIP

百日质量活动知识答题 公司的质量方针是：持续改进、创一流品质，竭诚服务、让顾客满意 质量信息的特征为：价值性、适时性、正确性、等级性、可追索性 质量是一组固有特性满足要求的程度 质量改进是致力于增强满足质量要求的能力 质量改进包括：防守型改进 进攻型改进 质量问题处理时一般遵循二个原则：一是必须坚持三不放过原则 二是执行逐级上拆原则 QC小组分为：管理型、现场型、攻关型、服务型四种类型 质量改进的措施有：纠正措施、预防措施 对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表 流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 质量改进消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度 质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平 质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，这些不合格往往是又是由少数原因引起的 质量管理的发展，大致经历了 质量检验阶段 、 统计质量控制阶段 、 全面质量管理阶段 三个阶段。 管理体系文件分为以下四个层次：一、管理手册；二、程序文件；三、管理制度和作业指导书；四、记录。 质量管理八项原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法?、管理的系统方法、?持续改进?、基