会计电算化毕业实习报告-关于在南昌达芬奇艺术文化学校单位从事文员岗位的实习报告.docVIP

江西工业职业技术学院 毕 业 实 习 报 告 专 业： 会计电算化 学 号：姓 名： 班 级： 10会电（六）班 指导教师： 二〇一三年三月 关于在南昌达芬奇艺术文化学校单位 从事文员岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 南昌达芬奇文化艺术培训学校，创建于1992年，是政府正式批准成立的正规学校。本校是中国传媒大学青少年艺术培训江西基地，中国传媒大学教授、博士设计教学方案，学校师资力量雄厚，教学经验丰富，与全国几百所大学有良好的合作关系，因而艺术高考的专业合格率及录取率在95%以上，名列全省艺术培训学校，它是以诚信立校，尤其发挥联合办学综合优势，不断完善办学条件。本学校倡导“赏识教育”，奉行“快乐学习”理念。 （二）实习岗位简介 学校的文员主要是负责办公软件Word,Excel的基本操作，接听客户的电话，有些时候需要网上咨询些资料，登记些新生人员、来电人员和QQ上一些人需要咨询的信息，我们必须向需求人一一表达，还需要接待些新生和家长的工作，家长来了必须端茶倒水的递送给家长，以表示学校的管理制度是比较好的。打扫办公室、校长室和接待室的台面卫生工作，每天早上第一件事就是打扫卫生的工作。并且每天早上必须在学生上早读之前把教室门打开好。在网上发些学校近期需要宣传的一些信息，把这些信息以发帖的形式在各个贴吧里面发出去，折叠资料一些事项，拿夹报纸，有时需要帮校长、主任、任教老师和学生们打印资料（文件）QQ群，在网上和平时练习的题目中收集学生的考试试卷，收集好学生的考生号，到时校考的成绩出来，可以直接帮学生查询出来，并对这些学生的成绩情况进行分类汇总。学校获得荣誉，必须制作校内的喜报，每周必须统计一次需要购办的办公用品，记录和联系外单位人员及他们的电话号码和人员交接班时进行的交接工作，协助班主任做好查寝的工作（联考冲刺至报考结束），学生休息日要将所有的教师门窗锁好，防止书本丢失。做好工作人员和学生的考勤、请假登记工作，帮交办公室的话费工作，帮忙登记招生人员的工作信息，向招生人员反馈学生信息，对新来的员工进行工作和细节上得培训，必须得关注临川教学点的工作动态，年终资料归档、存档。做好网上的宣传工作，学校的招聘信息需发到各个网站宣传，做好招聘相关事宜工作，向新生和家长介绍学校办学情况（专业、录取、培训人数等）。做好回访工作，主动和学生家长沟通，完成学校领导交办的其他工作。维护学校声誉，服从学校安排，形象端庄大方、举止文明，主动服务，对学员要热情，协助课任老师，帮助学员解决问题。在电话铃响三声前一定要接起并要用亲切悦耳的声音与客户交流，不将个人的情绪化转嫁到工作中。努力钻研学习各科专业知识，做到咨询专业化，积极参加学校的有关培训。认真填写咨询登记表，对咨询后未报名的客户做好跟踪工作，跟踪时间为三个月，三个月未报名将信息删除。配合办公室主任定期对各科老师进行考评，并选择性与学生约谈，每周一次。认真做好书本等资料的入库出库工作，填写好库存表，并且联系兼职队节假日出去派发传单。 二、实习内容及过程 不知不觉上班近两个月了，在这短短的一个月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时候受不了一些“气”一些难听的话，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是这样的，在别人手底下工作不都是这样的么？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面的锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的，我现在的工作，相比其他其他人来说还算可以的，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度极其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才发现多一名学生是多么的好。早晚要工作的，早晚要不如社会的，早晚要面对这个这些避免不了的事，还不如好好珍惜现在的学习机会，多学点总比没有的好。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们，大家相处的很好，没有什么隔阂。有几次要回学校办点事，主任就很爽快的批准了，那时心里挺开心的。 在这一个多月的工作中，我学到了学校学不到的东西，即使都明白的事可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是要“忍”也就是要坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到工作，没有经历过失败的人生不是完整的人生。 我的工作流程是这样的，每天早上吃完早餐必须到校门口拿报纸给领导看，把一些没有“营养”报纸夹好摆放在办公室的走廊上，好让一些家长没事的时候可以看看，然后把电源开电脑，接着就是打扫办公室、校长办公室和接待室的卫生了，必须先抹后拖，等到八点就正式上班了。如果有新生到来了，我们必须端