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红一师战士 * * * PDCA循环的步骤 (3) 检 查 ?监控计划的过程和结果 确认最后结果和实施过程 ?对照预期比较最后结果和过程 ?评估计划和结果 提示 检查是计划（P）和实施（D）的有效保证 PDCA循环的步骤 (4) 行动（标准化） ? 标准化各种措施 ?开始新的PDCA ?必要时重新开始上一循环PDCA,以达到指标 提示 不要期望在一次PDCA循环中就解决所有的问题; 在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题 支柱2：方法与培训 培训的三个方面： 自身提升 教学相长，成为员工信任的管理者。 培养 后继者 制定计划，完善梯队建设。 培养新人 夯实基础，打造完美团队。 培训方式 工作演练 自我进修 在职培训 1 2 3 1.懂得做法 懂得做法要求主管能够熟悉其权 限范围内的所有工作的操作规 律，要做到这一点还需要符合两 个要件： ? 能够写出作业标准 ? 作业标准必须能够让新人看得懂 主管胜任教导三件事 2.做得熟练 主管需要对其主管的工作做得 熟练，才能够去教导别人，而 工作做得熟练也要符合两个基 本要件： ? 动作熟练 ? 达到标准 动作熟练，并不代表动作一定 标准或者正确。倘若自己的动 作一直是错误的，做得再熟练 仍然是错误的。 ? 主管胜任教导三件事 主管胜任教导三件事 3.能够教导 “能够教导”并不是简单地 能教就行了，它也要符合 两个要件： ? 在规定的时间内教会 ? 教导后，新人能够熟练地在规定的时间内完成工作并且动作能够达标 岗位 指导书 OJT岗位指导培训 步骤 1: 准备工人 步骤 2: 演示操作 步骤 3: 尝试操作 步骤 4: 跟踪 计划 执行 检查 行动 作业 标准 ※ 准备； ※ 呈现: ※ 试做: ※ 追踪: 0JT岗位指导培训的四个步骤 步骤 1 - 准备工人 让工人放松 陈述工作内容 了解其已经知道的东西 让他对所学的工作感兴趣 让培训学员处在有利的位置 P OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 2 - 演示操作 将生产操作演示3次 1) 每次演示并解释一个要素及其主要步骤 （第一 次）  2) 强调每个关键点（第二次） 8 工作分解单 工作名称: .............................. 零件: ...................................... 工具设备: ............................... 安全设备: ............................... 主要步骤 关键点 原因 D OJT岗位指导培训的四个步骤 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... !!! !!! !!! 3)解释每个重要步骤和关键 点 的理由 (第三次)  清晰，完整，耐心地指导 步骤 2 - 演示操作 ( 续) OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 2 - 演示操作 ( 续) 所传授的内容不要 超出培训学员所能掌握的范围 OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 3 - 尝试操作 培训学员将整个操作进行4次。 1) 让培训学员自己工作不要说话，并纠正其自己 的错 误 (第一次) 2) 让培训学员在再次操作时向你解释每个要素和 主要 步骤 (第二次) 3) 让培训学员在再次进行操作时，解释每个关键点 (第三次) 4) 让培训学员解释理由 (第四次) 继续进行工作直至你认为他已懂为止 C OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 4 - 跟踪 让培训学员自己工作 指定其可以寻求帮助的对象 经常检查 鼓励提问 给予任何必要的额外辅导并逐渐减少跟踪 A 明确检查的目的与目标 目标 目的 预先设想的行为目标和结果。 或行动和努力最终要达到的地点或境界 1、关注的重点： 2、最终目的是结果： 4、检查要有： 3、检查要有标准： 5、检查要有： 6、检查要有结论和反馈： 如果你强调什么，你就检查什么，你不检 查就等于不重视。——IBM总裁郭士纳 方法 一是现场检查； 二是频繁检查 三是及时检查 1 2 3 人们不会做你希望的，人们只做你检查的 辅导 现场检查的目的是为了现场辅导，而绝对不是为了找问题、对责任人进行处罚。 生产一线管理内训包 一.课程内容 序号 课题名称 授课时间 1 生产一线主管综合能力提升 2天 2 现场管理技巧与方法 2天 3 构建标准化工厂 2天 模块1：班组长基本胜任能